飞远配送个性化服务尝到甜头

　　作者: ■徐志南本报记者俞凤琼

　　在小微企业生存不易、发展更难的当下，福建飞远城市配送有限责任公司却逆势扩张，在竞争惨烈的物流行业里站稳了脚跟。

　　“对飞远配送来说，错位竞争是企业能够存活下来的关键。”该公司总经理宋松茂告诉记者，眼下很多物流企业的配送终端仅止于县区，甚至只到地市，乡镇村一级的服务网络根本没有。而这样的服务“盲区”恰好为飞远配送的生存和发展预留了空间。因此，成立伊始，飞远配送就将企业发展的重点放在“村村通”的打造上，只做“专注于最后一公里的物流解决商”。

　　如果说错位竞争保证了飞远配送得以夹缝求生，那么，创新服务则是飞远配送能够持续发展的关键砝码。记者了解到，在致力于从空间上延伸服务半径的同时，飞远配送还倡导为客户提供个性化的服务，包括做上游客户特色服务的执行者、做合作商家终端市场的营销者，这让飞远配送签下了许多大客户。

　　此外，飞远配送大胆尝试，通过实施代收货款服务、与合作商家签订协议建立产品免费试用和上门退货机制等，努力维护购销双方的权益。一系列贴心的创新服务，让飞远配送在强手如林的物流行业中，不仅谋得了生存之机，更以“规模、利润年年翻一番”的发展速度而为人称奇。

　　“融资难”、“融资贵”是当前小微企业面临的普遍难题。对小微物流企业来说，由于自身规模小等问题，融资之难更是有过之而无不及。在等待“雪中送炭”与主动“自我救赎”两条出路面前，飞远配送毅然选择了后者。

　　“我们不等不靠，努力在自我调整中突围，通过向股东寻求短期支持、争取员工短期投资以及加速网络升级，缩短资金回收周期等途径，克服了因资金短缺带来的危机。”宋松茂说。

　　宋松茂认为，船大抗风险，船小好掉头。对小微企业来说，准确地进行市场预判，攸关企业的生死存亡。提前分析未来几个月的市场趋势，已成为宋松茂雷打不动的习惯。

　　据了解，目前当当、凡客等一大批国内外知名企业均已成为飞远配送长期的合作伙伴。良好而又稳健的发展轨迹，让飞远配送在物流业中独树一帜，越来越多地受到风投的关注，纷纷主动找上门来想为企业注资。

　　截至目前，飞远配送已经吸收整合了4家省外物流企业，配送范围涵盖福建、江西、广东、海南、湖北等8个省份。谈及未来，宋茂松告诉记者，小企业也有大梦想，对飞远配送来说，这一梦想就是争取在2-3年内上市。