得人心者得市场

　　楚天金报讯 □本报记者 力名

　　无疑，“先付款，后上车”的百年旅游规则，是旅游机构制订或约定俗成的。“历来如此”并不是长期如此的理由，随着消费者权益意识的不断提升，必将有“不再如此”打破潜规则。相对于分散的游客，业内机构一向呈强势，“我说了算”，吃惯了霸王餐，你想让他放下碗筷，当然一时间有些难。

　　所以，“后付款”不论游客如何叫好，业内总会有这样那样的说法，找各种理由拒绝“后付款”。旅游维权难，难在店大欺客。服务打了折扣，钱却装到人家兜里去了，你想要他吐出来，肯定没那么简单。

　　得人心者得市场，“后付款”虽有许多亟待完善的地方，但它毕竟代表了大多数游客的心声，势必受到越来越多的游客的追捧。

　　面对“后付款，”有的旅行社尽管不情愿，但也要扪心自问“我是谁”。面对市场化程度越来越高的旅游业，旅行社不应当是规则的制订者，而应当是新型旅游市场的适应者。只有那些为了旅客、依靠旅客的旅游机构，才能在市场竞争中形成好口碑，立于不败之地。