跨界转型 快递反向进军电商

　　商报图形 徐侨唯 制

　　继开设便利店涉足零售业后，快递巨头顺丰速运最近开始筹划进军电商。另一大型快递企业申通也表示，近期将上线电商平台。顺丰和申通都并非首次涉足电商，宅急送、中国邮政等也早已试过水，但他们此前的电商项目运营并不理想。业内人士认为，快递企业没有一定的电商经验积累，要想做好电子商务，还有很长的一段路要走。

　　现象

　　快递企业纷纷“触电”

　　最近，顺丰将进军电子商务网站做高端产品的事，在业内引起广泛关注。

　　有消息称，顺丰正在筹建两个网站——顺丰优选主要以提供高端食品为主；定位中高端消费者的尊礼会主要以销售各式礼品为主，目前已进入内测阶段。

　　22日，顺丰公关人士向本报记者证实了顺丰优选正处于筹备阶段的消息。随后，记者在招聘网站上查询到顺丰优选的招聘信息，其职位描述为“从事进口食品水果酒及其他物品配送”。

　　24日，申通市场部总监夏祖彬也在电话中向记者透露，近期申通将在进军电子商务方面有新动作，具体细节不方便透露。

　　记者了解到，顺丰和申通都并非首次涉足电商。2009年，申通创建了网上火车票代购服务专业平台久久票务网。2010年8月，顺丰第一个电子商务项目顺丰E商圈就已经开始运营，以提供食品和少量3C产品为主。

　　快递企业中，跨界“触电”的也并非只有这两家。

　　2008年，中国邮政利用自身遍布全国的网点优势，与TOM集团联合创建购物服务平台邮乐网；圆通快递在2008年成立销售农产品的新农网，2011年上线互动科技信息平台全联网；宅急送旗下的代销平台E购宅急送也早已上线运营；韵达、中通此前也曾公开表示，将开展电子商务业务。

　　原因

　　内忧外患促使转型

　　近几年，电子商务的快速发展催生出了巨大的物流市场，为何快递企业还要频频“触电”？记者了解到，原因是外有患、内有忧。

　　2009年，京东商城开始自建物流体系，抢食快递蛋糕。随后，凡客、当当、淘宝、卓越、苏宁易购、新蛋网、一号店等均开始建设配送物流体系，而各大电商的配送业务恰恰是快递企业的重要支柱业务之一。

　　电商频频自建物流体系，已经对快递企业的市场份额造成了影响。与此同时，快递行业增长速度远低于电子商务增长速度是不争的事实，与电子商务朝夕相伴的快递企业难免会动心。

　　“快递企业和电子商务企业是互相依存发展起来的。快递企业亲眼见证了电子商务的发展壮大，所以想从物流环节延伸到电商在情理之中。”重庆鼎维信息公司CEO冯伟告诉记者。

　　据了解，快递企业自身面临的危机感成为其谋求转型的内因。油价上涨、投诉率居高不下、盈利空间逐年缩小，快递企业在最近几年频频遭遇行业危机。

　　来自国家邮政总局的数据显示，目前我国依法取得快递业务经营许可证的企业超过6800家，世界500强企业中有5家进入中国快递市场。2008年，国内快件平均单价为27.04元，到2011年则降为20.65元。2005年，快递业利润率最高可达30%以上；而到了2011年，平均利润率仅为5%～8%。

　　“快递涉足电商是为了充分发挥自己的物流优势，契合点非常高，是快递企业获得新的快速增长可能性的一个选择。”冯伟称。

　　“电子商务企业想要从上往下走，需要很大的资金支撑。物流企业往上走，相对就容易很多了，可以充分发挥物流优势。”夏祖彬表示。

　　尴尬

　　多家企业曾折戟电商

　　然而，从多家快递企业已上线的电商项目来看，运营情况并不理想。

　　“我们在E购宅急送上基本已经不投入了，这只是之前负责人想为大客户代销建立的平台，目前几乎没有业务量。”一名不愿透露姓名的E购宅急送工作人员在电话中向记者表示。

　　申通旗下的久久票务网，早已在2011年3月被携程网收购，并改名为铁友网。

　　在中国邮政旗下的邮乐网上，记者通过其首页的商品目录，随机查看了近20个商品的销售记录，最多的只卖出了几十件，大多数销售记录只有个位数。

　　而顺丰在2010年推出的顺丰E商圈，不久后就停止了在内地的运营，目前仅在香港地区开展业务，由顺丰负责配送。

　　新闻纵深

　　快递企业做电商

　　路漫漫其修远兮

　　快递企业纷纷“触电”，但其未来的发展道路却充满了变数。

　　据了解，顺丰在2010年运营E商圈时，曾推出过支付工具顺丰宝。2011年底，顺丰CEO王卫控股的公司深圳泰海投资获得第三方支付牌照，曾在业内引发顺丰进军B2C电子商务的猜想。据悉，在前期一系列的资源整合后，顺丰的电子商务项目已于今年5月在北京筹建。

　　无论是以提供进口和高端食品为主的顺丰优选，还是礼赠平台尊礼会，顺丰此番“触电”锁定了中高端消费人群，与之前各快递企业“触电”相比，这种差异化定位让人眼前一亮。

　　“定位于对价格不太敏感的中高端人群，提供进口和优质食品，是目前市场上的一个缺口。快递企业进军电商时，如果没有比较精准的定位，会在众多电商巨头夹击下难出头。之前有段时间，做奢侈品的多家电商企业纷纷倒闭，现在做‘次奢侈品’商城或许是不错的契机。”重庆鼎维信息公司CEO冯伟称。

　　“电商应该只是一个工具，快递企业应该设立对外开放的平台，既可以卖商品，也可以卖物流。我个人觉得，即使顺丰定位于中高端人群，对电商的理解力还是不够。”申通市场部总监夏祖彬在电话中向记者表示。

　　“近年风起云涌的电商潮，有一定的泡沫成分。电商并不像想象的那么美好，涉及技术平台、媒介推广、货源、仓促、物流、售后等诸多环节，都需要庞大的资金支持。快递企业进军电商，行业跨度太大，风险也大。单就电商团队的构建来说，就并非招聘几个高端人才那么简单。”冯伟称，物流属于电商产业链低端行业，快递企业没有一定的电商经验积累，要想做好电子商务还有很长的一段路要走。

　　本组稿件由见习记者 田晓艳 采写