烦恼的一卡通

　　作者: ■本报记者陈雪根

　　一卡通，乘车可以免除掏腰包的麻烦，去便利店没零钱可以刷卡买东西，很方便。如果你的一卡通坏了，又会怎样呢？

　　前几天，我上车掏出一卡通，结果没刷上，我以为是哪天出地铁或下公交没刷卡，就到卖卡的快客店去查，结果发现卡消磁了。一卡通天天放在裤兜里，怎么突然就消磁了呢？卖卡的店员告诉我，一卡通消磁，只有去西单一卡通公司才能解决。我说，能否买一张新的，等我修好老卡再退，店员说不行，退卡只能去一卡通公司。

　　由于身体不好，事情又多，没有一卡通，好几天我上下车要提前准备好零钱，万一没有零钱，还得找一张5元或10元的纸币去买点自己并不需要的东西，找回零钱乘车用。有一次，到了地铁站，掏出5元纸币塞进去买票，几次都被退出来，机器说是超过限额了。经地铁服务生解释，才知道原来是机器里面没有辅币找零了。

　　26日，我赶紧去西单。好不容易打听到了一卡通公司地址，但我两次经过，居然没有发现。它就在供销合作总社大楼的西侧，大门破破烂烂，也没有明显标志，等我再次经过时，才发现它大门紧闭，上面贴着一张纸条，说是因停电不开门。

　　27日，我又光临此地，以为那里一定很冷清，估计不会有多少人会像我那么倒霉。结果里面人还真不少，有的是买卡，有的是退卡，有的是取卡钱的。轮到我了，我说明了情况，营业员查了半天的卡，告诉我卡断了，我说好好的卡，怎么断了？她说是里面的芯片断了。我说那它怎么会突然就断了。营业员恐怕跟我有一样的疑问，没有回答我。那我说怎么办呢，能否换一张新卡，把旧卡里的钱转到新卡里，她说不行，只能退钱作废旧卡、交押金买新卡。我又问，押金不能一起退吗？她又一次果断地告诉我：不能退。卡坏了为何押金不能退？她没有给我满意的答案。我只好交押金买新卡。

　　但问题并未到此结束，既然旧卡里有钱，你押金照扣，为何不能将余额直接转到新卡里？如果说技术上做不到，那总可以一手办理废卡手续，一手把余额退回来吧。但营业员的回答又让我吃了一惊：退款必须七个工作日后再到这里来取。

　　我这才明白，在一卡通公司看来，卡是我做的、我卖的，既不保修，也没有保质期，坏了跟我无关，是你自己的事，退不退押金也是我说了算，什么时候退还余额、怎么退还是我说了算，你要退余额，你就得多跑一趟。

　　不知这是哪门子的逻辑。