北京拟禁人身险电话营销

　　本报记者 黄晶华

　　记者昨日从北京保险行业协会获悉，为维护消费者的合法权益，逐步解决保险营销“电话扰民”问题，在北京保监局的指导下，北京保险行业协会经过调研并借鉴国外相关经验，正在搭建北京人身险电话营销禁拨平台（简称“禁拨平台”），并拟于2012年8月份试运行。

　　据介绍，这一禁拨平台主要适用于人身险公司的电话营销业务（即保险公司通过自建或使用合作机构的电话呼叫中心，以保险公司名义或合作机构名义致电客户，经客户同意后通过电话方式介绍和销售保险产品的业务），不会影响到人身险公司正常的客户服务和电话回访。禁拨平台建成后，消费者本人可通过互联网自行登录平台的电话营销拒接号码登记系统，登记禁拨号码。通过禁拨平台的统一限制，北京地区经营电销业务的人身险公司将在一定期限内不再拨打该电话号码。在禁拨期限内，消费者也可根据本人意愿，申请解除禁拨限制。