保险理赔争相尝鲜3G

　　扬子晚报讯 （记者 沈春宁）近日，阳光保险集团第三届客户服务节在全省拉开帷幕。在为期3个月的客服节中，阳光保险集团携旗下阳光财险、阳光寿险宣布，将以“闪赔升级，畅行无忧”、“阳光直赔，服务到家”等创新举措服务客户。与此同时，阳光人寿推出的“直赔服务”即日起正式在南京启用。

　　所谓“直赔服务”，即针对符合条件的客户，理赔人员可通过3G移动通信技术和阳光保险特有的“直赔”数据处理平台，进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，保证客户第一时间拿到赔款，系统操作时间最短可以在30分钟内完成，提高了理赔时效。

　　在客服节期间，阳光财险推出的升级版车险“闪赔”服务包括：一、车商渠道，客户10000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付，超时百倍罚息；二、车商以外渠道，客户5000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付，超时百倍罚息；三、损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。阳光人寿则发布了销售、承保、保全、理赔、咨诉、回访等六类服务承诺。

　　据悉，除阳光保险外，目前我省还有2家寿险公司实现了“3G理赔”，另有数家产险公司在查勘定损时用到3G服务。