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　　据了解，优客商城从去年12月初开业，营业至今约半年。这家号称国内率先尝试以实体店+网上商城的全新商业模式进行经营的商场，为什么会有楼层暂时歇业呢？

　　“人气差” 大部分商家要退离

　　张力（化名）是优客商城其中一家商户，去年9月与沁嘉公司签订合同，入场经营服装。双方约定免租金，但需按商户实际经营额20%的比例收取场地和服务费用，且约定了每年每月的保底销售额，若未完成保底销售额则将从销售额中按20%比例扣款，若不足以扣除的，则需从履约保证金中扣除。张力在此商城租了7.43平方米店铺，交纳了4.5万元的履约保证金，1万元的经营保证金。约定他的保底销售额为32万多元，每月保底销售额约3万元，可是由于商城人流稀少，自开业来，他每月的的销售额都不足以达到保底销售额，加上人工、水电开支，入不敷出。

　　与张力类似，与沁嘉公司签订相关合同、进场经营的商家有一百余家。在去年12月开业，开业仅13天，就出现过纠纷。商家认为商场人气不好，定的保底销售额太高，相应扣除款项过高。当时经过调解，双方新增补充协议，免去旗下商家半年的最低保底销售额。商场将改善硬件设施、提升商场人气。

　　可是，经过约半年，张力发现，商场人气仍然不旺，即使免去最低保底销售额的规定，经营仍难继续。“第一个月销售额5000多元，第二个月2000多元，第三个月就只有100多元了，扣去人工、水电费，账面上就显示负数了。”

　　5楼卖中高档服装的刘女士租了10来平方米的商铺，共交了6万元的保证金，装修投入6万元，购置货物花去30万元，但开业后，她发现人气很差，以至于将服装亏本销售，连续4个月，销售额为零。“这里完全没有商业氛围，没多少人愿意过来逛。”

　　5月中旬，商场提出，愿意继续履行租赁合同的商户，7月1日~11月30日，将恢复原合同约定的月平均保底销售额，若商户确实存在经营困难，可就保底销售额协商解决。若不愿继续履行合同的，双方解除合同。

　　5月24日，商场对全体商户进行了经营意愿调查。张力在意愿表上写下了“退离”。商场方称，“从5月24日至25日，对3楼~5楼商户进行经营意愿调查显示，有95%左右商户选择不再继续经营。5%左右商户没有参加调查。”

　　商户不解 商场发函扣除保证金

　　令张力没有想到的是，5月29日，商场表示对于不继续经营的商户，不退还履约保证金，只是进行少量的补贴。记者看到，沁嘉商业经营有限公司5月29日发出的《致优客商城3、4、5楼商户的函》，其中提到，“根据合同及补充协议的约定，本公司没有退还履约保证金的义务。”函中另外表示，鉴于商户实际困难，公司对部分商户进行现金补贴。

　　其中提到，对于5月14日前，有违纪记录的商户不作任何补贴，违纪行为包括私自收银、私自调货，迟到早退3次以上，无故不开门营业1次3小时以上，无故无人在店铺内值守1次3小时以上等。对于没有违纪记录，并且按总销售额计算，在本楼层中排名前10位的商户补贴保证金的20%，而其余的则补贴保证金的10%。

　　照这样算下来，张力销售额未进入楼层前10，只能拿到4.5万元履约保证金中的4500元。令他无法理解的是，为什么公司对此，并没有与商户进行协商，只是单方面确定了对保证金的处置及补贴办法。

　　有商户发现，商场肯申物业管理公司也向公司发出催款通知。昨日，商场肯申物业管理公司负责人总经办主任周先生表示，该商场经营公司沁嘉公司截至6月3日，已累计欠下物业、电费等款项60余万元，多次催缴未果，“我们将诸求法律手段。”

　　“商家不配合 按照合同来”

　　昨日，成都商报记者找到沁嘉商业经营有限公司。公司企划部经理任女士接待了记者。对于扣除保证金的问题，任女士仅表示，“我们都是按照合同来的。”

　　“公司也是有苦衷的。”她说道，“商户一直反映商场没有人气、不作为，但我们做了活动，商家又不配合。”她表示，就拿最近一次邀请到一位明星到现场的活动为例，活动前，与各商户做了沟通，希望商户配合，更新货物，“但很多商家甚至不营业，没人看店，活动当天，我们的几个保安帮着那几家店铺看店。”另外，她表示，“商户有过激行为，如对工作人员进行围攻。”而后，记者联系上沁嘉商业经营有限公司副总经理严先生，他表示，暂不便予以答复。

　　成都商报记者 贺华玲 摄影 实习生 王朋真