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北京市西城区地税局: 转变工作作风 让纳税人满意

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-06-07 05:39 来源: 经济日报

   本报讯 在创先争优活动中,北京市西城区地方税务局积极转变工作作风,主动对北京银行等驻区16家重点纳税企业开展分层次的重点税源涉税诉求走访活动,围绕如何规范纳税服务标准、强化纳税辅导效果、响应企业涉税诉求、完善服务体系建设等工作与企业深入交流,现场解决税收政策、发票税控、纳税服务等各类问题上百件。

   在走访活动中,西城区地税局为纳税人提供了税收政策宣传辅导,现场解决税收政策、发票税控、纳税服务等各类问题,提供了一定范围的即时服务。

   西城区地税局转变工作作风,通过走访重点税源企业,提高了工作效率,加强了税企沟通,满足了纳税人的合理合法需求,同时主动上门为纳税人提供个性化服务,形成了税务机关与纳税人之间的良性互动机制;通过对大户企业的走访,及时发现在纳税服务工作中存在的问题,了解征管质量、基层工作和廉政工作的问题与建议,并提出相应解决办法,有针对性地改进基层税收管理和纳税服务工作,使纳税人满意度得到一定提升;通过走访,西城区地税局对重点税源企业基本信息变化、税收政策的执行情况有了进一步了解,为挖掘潜在税源,确保收入增长打下基础。

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