蒙牛对消费者是否一视同仁？

　　名人微博(http://weibo.com)曝问题酸奶蒙牛火速道歉网友质疑———

　　本报讯 日前，一位名人微博爆料在蒙牛酸奶中“舀出一根头发”，该微博被迅速转发近万次，蒙牛则因事发三小时后的火速道歉而引发网友质疑其面对消费者是否一视同仁。

　　6月10日下午4点多，拥有超过256.5万名粉丝的实名微博主汪潮涌发送了一条微博，称其放学回家的儿子打开刚买回的蒙牛酸奶，却“一勺下去舀出一根头发”。该微博发出后，短时间被转发超过9000次，引起广大网友关注。而三个多小时后，即19点50分，汪潮涌发微博称：“刚才蒙牛北京公司来电道歉，态度诚恳，表示向生产部门反映加强产品质量，还要登门造访。儿子说算了，以后注意。”

　　认证信息显示，汪潮涌是信中利资本集团以及美洲杯帆船赛中国队创始人及董事长，而其于1999年创建的投资与基金管理公司——信中利公司在投资界非常活跃及有影响力。

　　对于蒙牛公司在此事件中的迅速反应，网友们把关注点放在了“是否因为汪潮涌是名人”。李开复随后也在微博上表示：“建议再加一句：请对所有的顾客回馈都一样重视。”对此，昨天蒙牛官方微博回应称：“感谢您的建议，蒙牛正在筹建微客服，将对所有消费者提供一视同仁的服务。”

　　■汪潮涌微博发布的照片