北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能

　　记者取的水样有类似“粉末沉淀”(潘庆照 摄)

　　市民提供的“黑颗粒”沉淀截图证据 记者 潘庆照

　　庆馨家园康基直饮水被指含“黑颗粒”

　　北京康基嘉华净水科技有限公司工作人员称或与换膜有关，售后则称“不可能”

　　通过一台自动制水机，就可以将自来水转化成健康活净水外售直饮？自动商用制水机(简称自动售水机)进入济南市场以来，对它的质疑就没有断过。近日，有转山西路庆馨家园小区业主反映，其小区的康基直饮水连续多月含有“黑颗粒”。

　　北京康基嘉华净水科技有限公司(简称康基嘉华)相关工作人员表示，出现“黑颗粒”或与换膜有关，而其售后则表示出现“黑颗粒”不可能，庆馨家园的水质6月11日刚检测过，“可直接饮用！”

　　市民投诉

　　康基直饮水含“黑颗粒”

　　市民李超(应被访者要求用化名)家住庆馨家园小区，今年3月，他发现一直饮用的康基直饮水有“黑颗粒”沉淀，“颗粒不是很大，呈黑色，沉淀后是薄薄的一层”。

　　李超不放心了，他怀疑与康基自动售水机维护保养不及时有关，于是向其售后部门反映，“但是给的回复总是已经更换设备了”。但李超表示，他及其他不少的小区住户从未见过其维护保养过程。为求安心，李超于是要求康基嘉华维保人员更换设备时通知他一声，以便现场查证。“但他们从未通知过我，只是说已经更换过了”，李超质疑，康基嘉华设备维保走过场，甚至欺骗消费者。

　　至今，近3个月过去了，李超表示，其小区康基直饮水含“黑颗粒”的问题一直存在，但他却投诉无门。“自来水喝着不放心，桶装水喝着不方便”，李超只得一直坚持饮用康基直饮水，“每次打水回来就多沉淀一会，等‘黑颗粒’沉底了才敢喝”。

　　在李超提供的其遭遇康基直饮水“黑颗粒”的视频中记者看到，桶底部的确有黑色粉末颗粒沉淀，而且较集中。