未来不带任何东西就能支付 欧洲已采用指纹支付

　　稻香村仍延续着“一手钱一手货、手不能沾钱”的收钱方式。

　　如今，各大商场刷卡消费的比例很高。

　　从“一手钱一手货”到移动POS机、甚至指纹支付，商场收银越来越便捷

　　在今年3月举办的第十届中国百货业高峰论坛上，当代商城2010年就已推出的移动POS机收银方式依然被热议，不少专家认为，这是收银方式的革新。

　　国内百货业中，延续了十几年的传统收银模式是，先挑选货品，然后在柜台开票，再去收银台付款，再回柜台取货。一般一个楼层就几个收银台，逢年过节，就要排大队。

　　有了移动POS机，顾客结账不用再去收银台，便捷多了。当代商城董事长金玉华介绍，推出移动POS机收银，其实是当代不断提升服务水平的一个侧面。今后，更多人性化、便捷化的服务，是中高端百货企业下一阶段的核心竞争力。

　　据了解，今年，全国不少百货店都将借鉴当代的移动POS机收银方式。

　　金玉华表示，当代商城当前的信用卡消费率达到70%以上，这是推行移动POS机收银的基础。如果商场的现金收银比例较高，是不适合上该项目的。

　　刷卡是主流

　　目前，刷卡是商场最主要的结账方式，一般占百分之七八十，高的能占百分之九十以上。

　　燕莎至尊卡友赵文龙现在外出就只带卡，无论在国内国外，都可以用，很便捷。

　　自从有了信用卡，赵文龙就开始用，他回忆，最早，用卡不是很方便，“就是燕莎，西单三楼，当代等少数地方能用。”大家也不爱用卡，不习惯，也担心不安全。

　　1985年就开始从事收银工作的陈春莲回忆，刷卡是从2000年前后开始的，但用的人很少，一年也没几笔，到2008年前后就普及了。

　　“最早收信用卡，特别复杂。”陈春莲还清楚地记得，那时，收银员一见卡就紧张，因为很少见，一旦遇上没个十分钟二十分钟，处理不好。有些在后面排队的顾客不知道前面在干吗，还有意见。

　　因为，当时没有POS机，要用手工压卡。银行会定期送来一本黑名单，厚得像书一样。收银员收到卡后，要根据卡号找到相应的号段，然后一个一个去核对。“黑名单上都是有问题的卡，如果上面没有这个卡，就是安全的，可以用。”

　　后来，POS机开始使用，越来越多的商场能用卡，大家也慢慢习惯了。

　　“刚开始，卡也很少，有一定经济实力的人才有，现在人手好几张卡。”陈春莲说。

　　中国农业银行信用卡中心副总经理薛亚芹认为，信用卡业务刺激顾客提前消费，这给商场带来了很大的营业额。另外，刷卡能够给商场降低很大的成本，如果使用现金，那么它的成本应该是刷卡的两倍。

　　但信用卡的使用也把一些风险留给了商场。

　　1991年开始从事收银工作的张兰凤说，压卡时，收银员要担风险。大金额，要给银行打授权电话，这个问题不大，但小金额就完全靠收银员自己。“信用卡的钱不是当时到账，收完大家就紧张，要等几天后，回款没问题了，心里才踏实。”

　　用POS机后，按规定，信用卡要求本人使用，背后必须有签字，但银行大量发卡后，并没有认真告知，导致有些顾客的信用卡没有背签，或者签名根本认不出来。陈春莲说，按规定，如果签字不符，客人可以拒付。如果顾客钻这个空子，发现收银员没仔细核对，他就可以拒付，然后银行调单一看，签字确实不一样，那么收银员就有责任。