移动性和社交网络发展加大对商业隐私服务的需求

　　日前，斯坦福大学互联网与社会中心消费者隐私保护项目负责人瑞安·卡洛在一份由爱立信公司委托完成的报告中指出，当前，随着移动网络和社交网络的日益普及，消费者对于隐私安全的问题愈发关注，进而使得对可实现用户安全保护的商业服务需求也日益增大。与此同时，这一趋势也使得用户对于更加完善的隐私立法保护的关注相继加大。

　　如今消费者对于手机越来越依赖，因此也更易接受支付关于防病毒和防入侵相关保护服务的费用。在接受报告调查的消费者中，约有36%的受访用户表示愿意购买某项应用来保护手机。然而，仍有大部分消费者认为其手机受保护程度已经足够，认为智能手机的安全性要高于计算机。

　　仅信任系统的消费者

　　爱立信消费者实验室负责人赛瑟丽娜·艾特沃称，当谈论到在线隐私的问题时，人们往往更为担心的是其个人信息被其他人窃取而非被其他企业获得。

　　信任系统的消费者普遍认为企业能够尊重其个人隐私，会在使用这些个人信息前先取得用户的同意，因此认为其手机处于被保护的状态，然而事实却并非如此。如果企业想要获取用户个人信息的话，为维持用户的信任，企业会从一开始就采用设计隐私的模式。虽然许多消费者都对于安全问题表示担忧，但实际情况却是安全问题往往被忽略。

　　此外，关于在线隐私问题还存在另一种认知，80%受访用户认为在线企业是出于商业目的而获取用户个人信息的。虽然有54%的受访用户表示在收到基于邮件内容的私人化广告时很少透露个人隐私，但事实上却并不了解Gmail已经拥有了此项能够获取用户信息的技术。消费者对于接收有针对性和存在福利类型的广告时会倾向于分享其个人信息。约有50%的受访用户表示接收过基于其个人资料发布的有针对性的广告或优惠信息。

　　 译自：2012年6月11日【智利】 美洲商业网 编译：中国贸促会电子信息行业分会白雪曼

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　　（责任编辑：刘蕾）