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苏宁拒绝维修样机消费者要求更换

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-07-02 16:53 来源: 中国网

  消费者胡女士在苏宁一门店购买索尼电视机样机一台,5个月后显示屏出现故障,索尼维修站和苏宁均摆出理由拒绝免费维修。

  中国经济网记者近日了解到,2010年11月4日,胡女士在苏宁新华大街店促销期间购买价值6890元的索尼电视机样机一台。2012年4月11日,电视机显示屏出现问题无法正常使用,索尼维修站认为该电视机为样机,需消费者自费维修,苏宁以是生产商的问题为由拒绝维修。

  胡女士认为通过正常途径购买的商品理应享受国家规定的“三包”政策,要求更换相同型号的商品。

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