二手房中介“暗战”搅局 客户迷茫权益受损

　　一方刚刚跟客户敲定签约时间，另一方不知从何得知信息，后脚很快挖走客户。虽然另一方最后未必成交，但也“搅黄”了前者的生意。从去年“限购令”开始至今，南宁房价长期处于僵持阶段，二手房市场更是不温不火，一些二手房中介因客源难以为继纷纷关门。由于客源紧俏，南宁二手房中介上演激烈“暗战”。央行降息后，南宁二手房市场略微回暖，竞争更加激烈。

　　你“搭桥”我“拆台” 中介竞争客户迷茫

　　6月24日，经过一个星期左右的艰难交涉，王小姐位于南宁市仙葫大道的某楼盘46栋的房子终于以66万元的价格成交了，南宁一二手房中介营业员黄某通知王小姐25日下午跟客户签约。然而，就在24日下午，王小姐接到另一中介公司营业员陈某打来的电话，称有客户看中她的房子，并愿意以68万的价格成交，约她见面。因前者尚未签约，王小姐随即答应。拖到26日，陈某告诉她，客户不能接受她的条件不打算买了。

　　王小姐又跟黄某联系，黄某满口答应。敲定好时间后，黄某告诉她，如果有别的中介公司说有客户愿意购买这套房子而且价格比较高，一定不要相信。王小姐不解，追问原因。黄某说，这是他们行业内部的竞争，对方的目的不在于成交，而是“搅局”。果然，不久王小姐又连续接到好几起看房电话，而且条件都明显优越于前者。

　　二手房中介市场的“迷魂战”让王小姐有些迷茫不安，因为并不着急用钱，她决定先不卖了。

　　恶意竞争恶性循环 顾客权益难以保障

　　在二手房交易中，中介往往扮演着重要的角色。记者从南宁市住房保障和房产管理局获悉，自2011年3月1日限购令开始，南宁楼市陷入低迷阶段，二手房市场交易萎缩，一些二手房中介前后倒闭，能够维持下去的也是苦苦挣扎，有的中介甚至一个月只有一套房的交易量。在此情形下，一场争夺客源的恶战也在所难免，但是这种不规范的恶意竞争势必带来交易市场的恶性循环，交易双方的不信任度增加更会成为二手房交易的“无形杀手”。

　　一位业内人士告诉记者，在卖方占市场绝对主导的形势下，一些房地产中介为争夺紧俏房源，常常在未取得客户独家代理授权的情况下，排除对方选择其他中介的权利；或在客户仅作意向出售登记，尚未正式与买方达成协议的情况下，即进行网签操作，从而起到阻碍出卖人另行委托其他中介公司再进行代理出售的目的；或实际控制性价比高的房源仅供房地产投资客买卖；或恶意“抢单”引发打架斗殴或与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格等。

　　王小姐告诉记者，在自己不打算卖房子后，一位中介告诉她，这个房子现在能卖这个价钱已经不错了，像王小姐这样还有贷款的，再持有下去肯定不划算。另一中介则告诉她，那个房子所在位置据说是一个坟地，很多客户都不愿意买的，现在有人买已经不错了，建议王小姐慎重考虑。

　　王小姐说，自己是第一次卖房子，通过首次的接触，她感觉二手房中介从业人员的素质需要再提高。其实自己并不是不想卖房子，只是这样交易的感觉确实很不好，不能让人放心。因为交易后期手续繁杂，交易前后延续时间长，如果在初期彼此的信任感不能建立，以后担心会有更多的麻烦。

　　谁来规范二手房交易市场？

　　南宁市住房保障和房产管理局市场交易监管科科长毕建明说，房产中介的不规范行为具有极强的破坏性，对于国家宏观调控的落实、市场交易的诚信安全进行等都构成极大的阻碍，且严重侵犯了房屋买卖主体的合法权益。

　　2011年7月11日，住建部发布了《关于加强房地产经纪管理进一步规范房地产交易秩序的通知》，对商品房预(销)售行为、二手房中介经纪行为等予以规范，要求各地主管部门加强对房地产经纪行业的管理，包括从经纪人素质、交易合同、出租销售环节规范行为等。

　　毕建明说，南宁市房管部门也曾对二手房交易的不规范行为出台规定，住建部的《通知》发布后该规定就自行作废了。他认为，当前形势下，应该严格房产中介市场准入门槛、建立中介公司等级评定和信用档案制度，推动房产中介市场优胜劣汰，为售房者、购房者提供区分良莠的依据。同时，要建立全国统一的房产中介经纪人业绩档案制度，通过对经纪人业绩的公开查询，实现对经纪人的动态监督，从而提升经纪人遵规守法的自觉性，有效增加房产中介不规范行为的违法成本。