徐少春：云管理，触手可及

　　调查研究显示：未来五年中，移动技术是对企业带来的最大正面影响因素，其次是商业智能、云计算和社交网络，这些新的技术将对企业的管理、对企业的组织产生深远的影响。

　　新技术、新管理

　　首先是移动互联网技术，移动互联网技术使得手机成为一个智能的终端，这个智能的终端加上一个移动的人就变成了一个移动的岗位，如果你这个企业每一个员工拥有一个智能终端，这个智能终端上面有很多的管理应用，毫无疑问你的生产力将会比没有这么多智能终端的企业竞争力高，所以智能终端现在在商业的应用当中，已经非常地普遍。在智能终端上我们可以进行工作流的审批、可以开展电子商务，可以移动的库存、移动的销售都会出现。

　　第二是云计算技术，云计算技术使得许多的企业管理应用变成一个“公有云”以后，使这种云服务的成本大幅地降低，云计算可以推动新的商业模式、提升切入市场的速度以及业务流程的优化。同时也使得企业的云计算基础设施的成本大幅度降低。比如，以前没有云计算技术的时候，每个企业需要很多的硬件，现在企业可以节省很多的硬件投资，让硬件和服务器通过虚拟技术，使资源最大程度得以共享。

　　还有社交网络，社交网络在游戏、电子商务、视频共享、客户评价等各个领域当中都有非常好的应用。比方微博(http://weibo.com)，某个名人发表的意见，以及每个企业的官方微博所发出的信息，这些信息对企业的经营和管理都会产生影响。我们中国比较重视人与人之间的关系，这种关系其实是一种协作，有了社交网络，会让这种关系变得更加紧密。

　　上述三项技术(社交网络、云计算、移动互联网)加到一起进行化学反应，一定会催生一种新的企业管理的模式。它会使得我们可以随时随地去处理企业的各种流程，使得企业高层、中层和企业基层能够进行无边界的交流，减少中间环节。在一万名员工的企业里，企业高层可能十年、八年都不会跟一个员工见一次面，但社交网络使得你可以与基层员工深入交流。

　　上述三项技术对企业管理的影响，产生了一种新型的管理模式，我们把它叫“云管理模式”。

　　云管理的革命

　　我们发现，云管理模式可以提升企业的亲和力，可以促进市场的营销。比方说在新浪微博、腾讯微博上面，我们常常可以看到一个企业受到很多的抱怨，其实一个企业能够及时地得到这种抱怨这不是坏事儿，如果能够迅速地把这种抱怨用于改进我们的产品和服务的话，将是很大的帮助。云管理还可以提升企业竞争力，通过协同的运营、知识的分享、协同的决策以及整合资源来扩展企业的能力，同时它还可以创新一种新的模式，让企业经营模式有很大的改变。

　　云管理可以给企业带来外部和内部的效益，可以提高客户的亲密度，可以提升客户的体验，同时也可以通过降低供应链流程当中的运营成本来大幅地降低成本，还可以运用即时通信以及企业的社交网络，进行全球范围内的虚拟会议以及运营协同，以增进合作。当然我们还可以创造新的数码产品、智能的终端应用、移动的解决方案和移动的杂志。总之，云管理可以为企业带来许许多多的内部和外部的机会。

　　以前，企业成长是线性成长、有机成长，这样的模式是发展比较慢的，所以很多的企业通过并购来实现跨越式的成长。现在，利用云管理的话，企业可以实现指数性的成长，实际上我们这一波机会已经通过互联网公司(腾讯、百度)见证了它，下一步就是传统企业，这些新兴的技术来促进传统企业自身的运营和管理模式的改变，这将会大幅提升企业的竞争力，从而促进企业的高速地成长。

　　可以说，云管理是第三次革命，也许有人认为这是言过其实，但事实上云管理已经不知不觉地对我们产生了影响，想比过去的农业革命和工业革命，这一次新兴技术带给我们的云管理的革命，确实在潜移默化地、不知不觉地改变着企业的经营环境、管理方式，改变着着我们的生活方式。

　　我认为，中国企业是最有可能创新出全球最佳的云管理实践，为什么这么说呢？因为中国拥有世界上最大的移动互联网的终端用户群，最新的统计表明我们中国的智能移动用户已经成为全球第一了，就哪怕是一个农民工，都拥有一个智能终端。可以想象，如果把智能终端里的这个“智”进一步增强，可以提高多大的劳动生产力！

　　利他、分享、奉献

　　其实，云管理在很大程度上是一种分享的理念，是一种利他的思想，或者说王道的思想，也就是说云管理模式让我们中国的哲学思想得到了极大的发挥，比如我们金蝶有1万名员工，他们在金蝶微博的活跃度非常高，许多过去不爱说话的员工也变得敢于分享，公司里很多好的创意都是由基层员工迸发出来的，是云管理激发了我们内心的利他、分享、奉献的价值观。

　　触手可及的云管理世界，是不是令我们每一位心动？

　　金蝶是一家服务型公司，在为企业提供服务的时候，我们发现中国企业的成长确实遇到了瓶颈，遇到了困难，中国的经济增长也遇到了困难，所以，我们应该要抓住云管理时代的机遇，主动求变、主动转型升级，并产生新的运营模式、管理模式和商业模式。