严旋：中国农村消费者信心指数最高

　　新浪财经讯 “尼尔森中国消费者360论坛”于2012年5月17日在北京举行，上图为尼尔森大中华区总裁严旋。

　　以下为演讲实录：

　　严旋：非常感谢Karthik Rao先生，欢迎各位参加尼尔森的年度盛典，尼尔森大中华区消费者360论坛，非常高兴和荣幸能和各行各业的企业领军者聚集一堂。更令人兴奋得是，在座的有不少行业精英将会和我们一起走上舞台，一起对话，分享洞察。当前，中国正在朝全球最大经济实体不断迈进，作为新兴市场的领头羊，中国正集中力量致力于寻求快速增长，长期可持续发展的平衡点。同时，不断促进基础性经济的结构调整，从出口导向向内需经济型转变，对于本土以及海外企业来说，中国经济的转型过程中，孕育着巨大的商机，新的市场、新的消费群体和新的投资契机。洞察这些趋势，对于各行各业的发展可谓至关重要，如何有效释放中国消费者的巨大消费潜力，什么才是推动企业的发展致胜契机？如何挖掘潜在商机，企业如何寻求可持续发展，跨越式发展？今天我们汇集了资深专家，共同打造这一峰会，与您共同开启中国市场的先机，这一强大阵容也将为您带来中国市场的真知灼见、前瞻视野和深入分析，让您在中国市场游刃有余。中国消费者市场360是尼尔森在中国的标志性盛会，是荟萃商业精英分享洞见的顶尖峰会。

　　尼尔森从1983年以来，植根中国，见证了改革开放对于市场和消费者带来的巨变。开拓中国市场30年以来，尼尔森凭借全球视野和本土洞察，为快速消费品、零售业、汽车、金融、电视、互联网、媒介、烟酒等各大行业提高远见卓识。作为全球最大的消费市场和媒体收视率公司，尼尔森一直密切关注全球化背景下中国经济发展的动态，深入洞察和细分各个市场，有效解读消费心态和消费行为。为帮助企业精准把脉动向，我们帮助很多国际化和本土企业在中国实现了发展，我们也将致力于驱动各位在中国和海外市场的成功。

　　下面，请允许我简单介绍一下今天论坛的主要的节目。论坛之所以称为“中国消费者360”原因在于它聚焦真实的中国消费者，我们以尼尔森全球独具的市场洞察，以360全方位角度和视觉聚焦中国消费者的行为、意愿，他们的生活焦距，最重要的是如何抓住消费者的需求。汇集了各行各业的成功经验，希望大家在论坛结束的时候，能够为自己业务发展带走一份明天的计划书。

　　在今天的论坛里，我们有幸请到国家统计局中国经济景气监测中心副主任潘建成先生和世界大型企业研究会副总裁及中国经济与企业研究中心五David R.Hoffman先生，和大家一起探讨决定未来五年中国市场的宏观趋势，之后深入聚焦对您在中国的成败产生决定性影响的三大话题，城市化的影响、创新，以及电子商务。在下午的尼尔森洞察分享环节，我们将分别深入不同的细分市场，探讨对您的业务发展至关重要的消费者趋势。

　　第一个洞察环节，我们将聚焦这个话题，对于中国快速消费品领域，挑战日新月异，从洞悉消费者的心理动态，要精准的店内执行策略，快速消费品，制造企业总是在寻找答案，城市化、互联网的发展，以及在二、三线城市，现代渠道继续保持品牌的先进地位的需要，都要求制造企业寻求新的发展模式。我们的专家将和大家一起探索答案，提升影响力，以实现投资回报的最大化。

　　第二个洞察环节，将聚焦在中国发展势如破竹的电子商务，政府正积极对这一非传统的销售渠道进行扶植，大家对于电子商务的兴趣和关注度越来越高，零售商如何平衡网络销售和实体店之间的发展关系，在零售洞察分享的环节，我们将和您分享在中国同步发展线上线下的发展模式，荣幸地邀请到了零售商和电子商务企业一起加入今天的对话。

　　第三个洞察环节，是汽车行业，中国的汽车行业发展速度近年来叹为观止，如今发展面临重要的挑战，政府补贴到期，通货膨胀的预期存在，利率增加，限购等共同作用导致汽车的销售有所减缓。此外，对于整车企业而言，利润空间不断压缩，在二三线城市取得新的消费者的成本不断增加。但是汽车产业真的是夕阳西下了吗？今天在座的汽车企业专家将为大家支招，审时度势，顺应环境，寻找新的转型。

　　第四个洞察环节，关注金融行业，客户关系和解决方案正日益主导着中国金融企业的发展和演变，提升户用户体验已经成为金融行业的核心策略之一。竞争加剧，渠道拓展，消费者的需求越来越高，这些都对金融服务企业的竞争提出了严峻的挑战。制胜之道就在于理解和把握银行消费者的关键触点，这一环节中，尼尔森与您一起探讨用户体验及其重要性，以及如何更好地做到你有机会与国有银行开展对话。

　　第五个洞察环节，媒体行业，在中国电视广告所面临的环境比世界任何一个国家都严峻，他所寻求的电视和数字平台上的双重创新，在这一环节上，我们另辟蹊径，通过独创和创新的方式助您的电视管道事半功倍，这一方是在中国前所未有。同时，尼尔森也将借力全球市场多年的研究成果，分享网络视频、手机、微博(http://weibo.com)、数字电视的最佳解决方案，为您打造媒体共振的效应。在精彩的洞察分享环节之后，我们诚恳地邀请您回到这个主会场，从美国远道而来的尼尔森全球首席执行官David Calhoun，雀巢大中国区董事长兼首席执行官Roland Decorvet，卜蜂中国有限公司副董事长陈耀昌先生，实力传媒大中国区首席执行官郑香霖先生将就企业如何制胜的话题展开对话，相信这个话题对在座的各位非常有关。

　　论坛另外一个亮点就是尼尔森创新博览会，这是一个真实的，互动的展示，尼尔森如何缩小实际的商业需求和主观臆测的距离，精彩不容错过。这个博览会就在主会场的外边，希望大家有时间可以参观一下。我们相信综合了宏观经济及其行业组成的演讲，将为各位带来中国市场的前瞻视野和深入分析。为贵企业的发展指明方向。

　　下面，在论坛正式开始之前，来看一下中国消费者的现状。2012年中国是一个发展的拐点，过去几年强劲的发展势头受制于全球经济和国内通胀的压力，出现了一定程度的回落，可喜的是，中国宏观经济调控的效果非常显著，但是其他经济体造成的挑战持续对中国经济造成冲击。2011年GDP的增速达到了9.2%，尽管有所回落，仍然步伐坚实。2012年，面对全球经济诸多不定的环境和形势，尽管有稳定增长，中国政府设定的经济发展的主基调，今年实现制胜中国市场的目标并非不可能，但与前两年相比，挑战无疑更加严峻，这需要我们对市场消费者深入的了解和把握。尼尔森最新的消费者信息指数显示，中国消费信心水平已经达到了从2005年以来的历史最高点，为110，比上个季度增加了2个点，远远超出全球平均水平的94%和美国消费信心的92%的水平。这个结果是中国消费者信心的乐观水平在全球排到了第四位，消费者信心指数高于100%，是属于乐观，低于100%是相对悲观。每个季度发布的尼尔森中国消费者信心指数对中国一线城市，一直到农村进行持续地跟踪调查，样本量和同类的调查相比是居首位的。尼尔森的报告显示推动中国消费者信心高涨的原因来自于中国消费者对于就业前景和个人消费的乐观预期，这两个数字在最新季度的报告中，分别上升5%和3%，在全球经济面临众多不确定性的情况下，经济复苏缓慢的大环境情况下，中国各项主要经济指标仍能够保持稳定地增长。政府对于中小企业的信贷扶持，对中国经济内需拉动的转型，采取抑制房地产泡沫，也是中国消费者信心上扬的主要原因之一。但是值得指出的是，中国的消费意愿仍然持谨慎的态度，近半数的受访消费者，49%表示会将存款用于子女教育，比上季度增长8%。

　　从中国各城消费者来看，四线城市和农村消费者的乐观信心是全国消费者信心水平最高的主要推手。其中，中国农村消费者信心指数最高，达到119%；值得指出的是农村消费者信心水平已经连续四个季度攀升，农村消费者积极乐观的态度不可否认是受到中国政府对农村发展扶持的大力影响。上一个季度，与消费者信心水平趋势保持一致，中国快速消费品市场也曾呈现了两位数的增长，高达17%。同样，中国的农村市场也是高速消费，增长最为强劲的地区之一，增长率达到18%的全国平均水平。和世界上每一个国家一样，中国的消费者正以澎湃的热情和难以置信的速度拥抱数字化进程，并将其纳入生活的常态。与此同时，中国政府继续大力投入，扶持数据化基础设施建设和创新，每天，我们都会消费者的数字变革。正在对企业经营的方方面面提出新的挑战和要求，这对企业数字化作出积极回应提出的要求更为强劲，今天的中国消费者与过去任何时间与媒体的联系更加紧密，网络在线，电视和手机之间的界限越来越淡化，这对所有企业的挑战也是一个很好的机遇，媒体在越来越多的中国人的生活中，贯穿每一个年龄段，遍及所有地区，发挥着与日俱增的作用时，中国媒体市场的活力对促进消费者和广告客户必须在独一无二，且挑战的情况下思索如何触及本国消费者。创新、精准化和高端化，将是您打造核心竞争力利器，盲目通过增加店面，实现发展的单一模式已经有一些过时，这也是今天搭建这个平台的原因之一。衷心希望大家喜欢尼尔森大中华区消费者360论坛，有机会认识专家和企业领袖，更重要的是希望大家能够从今天的对话和洞察中有所收获，让您的企业和您受益匪浅，我也期待着与各位能有机会面对面交流。

　　最后，请允许我为大家介绍为论坛主旨的尼尔森首席执行官，David Calhoun，他千里迢迢从美国赶来，对于尼尔森而言，在座的发展是我们头等大事。David Calhoun对中国并不陌生，他从20年以前就开始中国进行频繁访问，对中国市场有深刻地理解和深厚的感情，他也是我们在所有的商界里面最受尊敬的企业领袖之一。他与同事一起撰写的《赢的力量》，旨在帮助企业解决需求的问题，是在全球最畅销的商务著作之一。

　　谢谢大家。