图文：工行电子银行部高级经理董志强

　　新浪财经讯 中国电子银行联合宣传年“网银卫士安全行动月”宣传月活动6月8日正式启动，将在16个城市，22家银行的50个网点同时开展网银安全咨询活动。中国工商银行电子银行部高级经理董志强致辞时表示，安全是电子银行发展的基石。

　　以下为嘉宾致辞全文：

　　董志强：各位CFCA的领导以及公安部、人民银行、银监会的领导，同业的领导，媒体的朋友大家上午好！我是中国工商银行电子银行部的董志强，很荣幸今天能在这里参加这么一场发布会，我今天想说的主要是三个方面的内容：

　　第一，简单回顾一下工商银行与CFCA合作的这段历程；

　　第二，简要理解一下这次安全宣传活动的必要性；

　　第三，我个人以及工商银行对这次宣传年活动的期待。

　　第一，工商银行和CFCA的合作已经有了八年，可以说工行电子银行成立是十二年，十二年时间里我们有八年是与CFCA一起走过的，这八年里我们相互支持，互相理解，彼此促进，合作非常愉快，CFCA和工商银行合作的这段时间里，对于电子银行的安全宣传作出了非常大的贡献。

　　1、记得我当年在营销我们的电子银行，向客户介绍什么是U盾的时候，客户经常把U盾理解为U盘，这八年过去了，谈起U盾，谈起U-key，大家都知道是与电子银行网络安全相关的，也就是说这八年来我们对客户网络安全的宣传还是取得了非常大的成效。

　　2、客户对于网络病毒和电子银行安全使用方面的支持也大有长进，现在我们在这方面的服务力度虽然不断地在加强，但我们感觉到服务的难度下降了很多，在这里感谢CFCA以及同业所有在内的电子银行人，监管部门，社会管理部门对这个事情的促进。

　　第二，这次活动的必要性。

　　1、这次活动的开展是非常必要的。通过我们的调研结果显示，到今天仍然有80%以上的客户做为网银是否安全作为是否开通网上银行的第一个考虑因素，可见用户对安全是非常重视的。同时我们也关注到，目前仍然有大部分客户在设置网银密码的时候都采用自己的生日，爱人的生日，设置密码比较好的是祖父母、外祖父母设置密码，我们觉得安全密码保护和管理方面还是很有必要继续宣传下去。

　　2、虽然这次活动对我们安全产品都能说出一些，也很熟悉，但电子银行是发展非常快的行业，随着我们科技和整体社会网络环境的发展我们也会不断地推出一些新型的安全工具，让现在很多客户对很多客户对我们新型安全工具认识不是很足，不是很全面，我们认为这样的安全行动月活动还要继续开展。

　　3、客户除了在设置密码方面需要保护，客户在密码的保护、维护、管理我们认为还是比较缺失，通过这些安全宣传的活动，也可以告诉客户这些方面的知识。

　　4、从工行客户结构来看，我们认为这种活动还有必要继续进行。大家都知道，工商银行个人网上银行客户已经突破了1.2亿，可是我们监测发现，在1.2亿客户当中仍然绝大部分客户在使用静态密码作为他网银、手机银行或电话银行的认证介质，由此可见，大家可以知道，静态密码无论相对动态密码还是刚才讲的U盾、U-key还是U宝来说，它的安全级别是相对要弱一些，绝大部分客户对安全还没有很重视起来。这也是我们宣传的必要性。

　　第三、站在银行的角度来说：

　　1、我们也很欢迎这样活动的开展，作为我们工行来说，我们一是认为安全是我们提供电子银行服务的基石。大家知道，如果客户的资金都出现了问题，我们电子银行其实是无从发展的，客户是不会来使用的，而且安全对银行和客户的关系来说，我们认为安全是银行和客户建立信任关系的一个基石。如果这个基石被打破的话，客户很难相信银行，银行也很难再服务客户。

　　2、只有客户相信银行的产品安全基础上，客户才会把资金放到电子银行账户里，来进行账户管理、投资理财和转账等等，为客户服务如果只做很表面化的工作，不利于电子银行的深度发展。

　　3、安全其实是电子银行发展的基石，如果没有客户的信任，如果客户不再深入使用我们电子银行的话，这对整个电子银行行业来说其实是个灾难，所以安全方面无论从客户角度来讲还是银行角度来讲我们应该重视，也确实做到了非常重视。

　　工商银行与CFCA经过了八年的合作，每一年的合作，我们都参与了CFCA举办的联合宣传年活动，我们认为每一届的联合宣传年活动都搞得非常好，风声水起，精彩纷呈，我们相信在今年联合宣传年以及这样的安全行动月活动，肯定会延续往年的精彩。在这里我代表工行做一个表态，在电子银行安全方面，我们工行一定与同业、CFCA以及社会管理部门、监管部门一起坚定地走下去，将电子银行的安全走到底。预祝本次发布会圆满成功，也祝愿2012年中国电子银行联合宣传年圆满成功！