证券业从业资格考试系统故障事件处理具体方案

　　新浪财经讯 2011年11月26日，第四次证券业从业人员资格考试第二场证券投资基金科目考试出现延误后，中国证券业协会就考试系统故障事件发公告致歉，并启动了应急预案。26日晚，中国证券业协会公布具体处理方案。以下方案为全文：

　　第四次证券业从业人员资格考试情况的补充说明

　　2011年11月26日，第四次证券业从业人员资格考试第二场证券投资基金科目考试出现延误后，中国证券业协会启动了应急预案，并与委托考务机构协商，积极为受到影响的考生实施补救方案。目前已经给所有未能正常开考的考生发送了补考短信，现将具体处理方案说明如下：

　　1、 11月26日上午10：30分第二场证券投资基金科目未能正常考试的考生，请参加当天晚上19点在原考场进行的补考，如考生因故不能参加本场补考，可选择11月27日晚上19点或下周末进行补考。

　　2、 对于受到影响未能参加11月26日19点补考的考生，11月27日上午，我们将再此以短信方式告知当晚19点的补考信息；对于当晚仍不能进行补考的考生，我们将安排其下周末进行补考，详细的补考时间及地点将提前以短信方式告知，请大家注意查看。

　　3、 对于受影响不能参加本次补考的考生，可致电客服中心，申请在下一次全国证券业从业人员资格考试进行该科目免费考试。

　　4、 对于受影响并在考试现场签署退考《协议》的考生，我们将在考后集中办理退款。

　　5、 对于已经完成该场考试的考生(包括参考、缺考、违纪等)，将不予安排补考或退款。

　　如有疑问，请致电客服中心，咨询电话021-61651128。

　　特此说明。

　　2011年11月26日