长航凤凰舆情应对不力引发新疑问

　　中国上市公司舆情中心 黄帆

　　湖北省上市公司长航凤凰(000520)连日来受到媒体多番质疑，包括非经常性损益影响报表真实性、穿越卖船、董事会人数不符合法律规定、经营决策失当、财务风险较大等等。涉及的问题很多，投资者和公众都非常关注。但长航凤凰似乎并不太在意，时隔多日之后，才由董秘出面进行了一次回应，而回应的内容亦轻描淡写。公司这种迟缓和推脱的回应态度，使股东和公众的疑虑不解反升。

　　长航凤凰近期境况不佳，早前的重组告吹，日前又预告今年将巨亏。从2月7日起，证券时报、中国证券报、21世纪网和经济观察网等多家媒体开始质疑长航凤凰董事会大换血及资金链出现问题，有关报道迅速得到了包括人民网、新华网等全国性媒体和四大门户网站的过百次转载。由于长航凤凰并没有及时正面回应质疑，导致投资者及社会公众对公司的疑问越来越多，也引发更多的媒体参与监督。证券时报、中国证券报、第一财经日报、每日经济新闻等也不断展开跟踪报道，短短十多天已经有近50篇报道，而各种报道合共被网络转载数千条，而且多数为质疑和批评性报道。

　　然而，长航凤凰在负面质疑满天飞的情况下却显得颇为“淡定”。据了解，多家财经媒体不断联系其董秘李嘉华，然而却一直未能获得他的正式回应和说明。迟至2月16日，董秘李嘉华才出面回答媒体已经质疑多日的问题，解释称穿越卖船虽然程序上有瑕疵，但既然股东大会已经认了，就没事了，然后又称请放心资金链没有问题。但从回应之后的网络评论和股吧发言来看，其回应并未获得媒体、投资者的认同。投资者们不仅在担心公司的经营问题，同时也在担心公司的治理问题。

　　以散户云集的东方财富股吧为例，各种网友哭诉一买进就深套的帖子比比皆是，针对董秘的回应，有网友质问说“股民好忽悠吗？”更有匿名网友要求动议免掉全部班子。而在新浪微博(http://weibo.com)中，也有不少网友表达了对长航凤凰的看法，有网友称其今年股东大会决定卖掉去年的资产是荒诞不经的笑话，更是现代资本市场的穿越剧。

　　抛开经营亏损等问题不论，长航凤凰面对舆论质疑的迟缓和推脱态度，也引发外界新的质疑。中国上市公司舆情中心认为，上市公司在面临外界质疑的时候，到底应该如何回应和说明，其实也是观察这家公司运营和治理水平的窗口。作为公众公司，公司管理层理应对所有股东负有责任。面对外界如潮的质疑，长航凤凰的近9万位股东，心中肯定充满担忧。作为负责任的公司管理层，理应积极、及时、透明的向全部股东汇报其当下的真实境况，做出针对性的说明。比如万科最近遇到了有关地板的质疑，虽然最初的网络爆料未必可靠，但公司第一时间就向媒体发出声明，并迅速在昨日召开新闻发布会由总裁亲自出席解释。