龙永图：企业管理面临的新形势

　　2011年10月20日，2011(第四届)中国管理模式杰出奖颁奖典礼在广州举行。新浪财经图文直播本次会议。图为中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图做“企业管理面临的新形势”主题演讲。

　　龙永图：女士们，先生们，在2011年的中国管理全球论坛开幕之际，我们选择了“企业转型”作为主题，非常恰当，因为中国经济社会正在面临一个关键性的转型时期。在市场经济的条件下，企业是经济和社会的细胞，企业能不能健康发展，企业的管理能不能成熟，很大程度上要适应于经济发展的大趋势，经济和社会转型的基本特点。

　　我今天想就当前中国经济和社会转型的几个重大趋势给朋友们交换一下意见。

　　我认为当前中国经济出现了几个重要趋势：

　　第一个趋势，从重视量的扩张到重视质的提升。当然，中国还要继续扩大和增长中国经济发展的总量，因为没有一定的量很难说有真正的质量。在过去改革开放的三十年当中，中国经济经历了一个迅速成长的过程，我们当时的经济在中国文化大革命之后正处于崩溃的边缘，我们必须拿到中国的“第一桶金”，必须进行财富的积累。当时中国经济的重点放在量的扩张上也是完全正确的，经过三十年的发展，中国经济总量的发展确实有了显著的成就。2009年我们超过日本，经济总量上已经位居世界第二；同年我们出口超过德国，成为全球最大的出口国，这些当然是我们应该感到自豪的。

　　但同时我们应该看到，经过了三十年的发展后，我们必须进行艰苦而漫长的转型。怎么样继续扩大和增加中国经济总量的同时，更加重视经济发展的总量和质量。我认为中国经济质量发展的标准，主要是看民生是不是得到了改善，也就是老百姓是不是得到了真正的实惠。从这点来讲，我们应该关注许多重大问题，从企业发展看，由于过去三十年我们主要注重量的增长，所以我们的主要注意力集中在支持发展一些大企业，特别是国有大企业，因为这些大企业支撑了中国经济的总量，它们是中国经济的“骨架子”，有了这些企业我们中国才成为世界经济的“庞然大物”。但是光有“骨架子”是不行的，一个“庞然大物”在特殊的情况下会哄然倒下，我们现在更需要的是中国经济的“血”和“肉”。我认为中国经济的“血”和“肉”就是成千上万的中小企业，或微型、小型企业。

　　中国经济的发展应该从过去三十年只重视大企业，支持大企业，转向更加重视、更加支持中小企业，特别是微小企业，因为它们为中国提供了最多的就业机会，他们是中国社会稳定的基础，所以在我们讲经济转型的时候，我们要特别关注中小企业的发展，这不仅仅是一个经济发展的问题，也是政治、社会稳定的问题。在这个方面我们应该更好的研究国内外微型企业、小型企业的经营指导，管理指导，我们过去花太多研究像IBM、微软、三星、索尼这样大集团的管理模式，我们今天应该更加重视研究小企业、微型企业的管理模式，使得它们能够健康成长，使得整个经济细胞中最具活力，最生机勃勃的“血”和“肉”。

　　我认为当前最重要的是必须来一次新的思想解放运动，给予占绝大多数中小企业的民营企业以真正的平等待遇，我们要打破对大企业、对资源，特别是金融资源的垄断，使得中小企业，特别是微小企业能够在财政、税收方面得到更多的优惠。在整个中国经济的转型当中，我认为这是一个十分核心的问题。

　　国外的经验证明，如果一个国家没有一大批强有力的、生机勃勃的中小企业这个国家不会稳定。日本在经济泡沫破灭以后，出现了长期的经济低迷，但是日本的社会依然很稳定，百姓的生活也相当的殷实，关键是有成千上万的小企业。

　　今天在谈到企业的时候，希望向许总，管理学者应该更多地总结中型、小型企业的管理指导，用这种指导使中国企业的转型得到成功。

　　第二个趋势，中国经济的发展正逐渐从以行政区划为基础的发展模式，转向以区域经济区为基础的发展模式。过去很多年以来主导中国经济发展的重要瓶颈和障碍就是行政区划的限制。过去中国出现了区域经济区的大趋势，像欧洲联盟突破了国与国的界限，建立了欧洲联盟；东盟十国突破国与国的界限，发展了东盟十国的发展趋势一样，中国也正在出现区域经济区的重要发展前景。

　　除了我国经济发展过程中自然形成的珠三角、长三角、环渤海这样重要的经济区以外，在中央的支持下我们现在也出台了许多突破行政区划的区域经济区，比如以福建为主题的海峡西岸经济区，以河南为主体的中原经济区，这些经济区的出现为我们企业打破行政区划的障碍，使他们的产业链延长得更快，更长，使中国企业逐渐从一个企业一个企业的竞争合作，转向产业链与产业链的合作的全球大趋势提供重要的背景和条件。

　　在这样一种情况下，企业的管理也会出现新的特点。比如我们要研究怎样善待企业有关的，很长很长产业链中的各个企业主体，比如一个制造业必须关注从融资、设计，一直到物流、零售、批发，这样长长产业链中所有的企业，也就是外国人所讲的利益犹关者，企业的管理不仅仅要局限于对企业本身的管理，而要逐渐的、更好的关注企业产业链的管理。不仅仅要注意自己所在企业链的管理，也要看看其他同行业产业链的管理。这样使得产业链中的所有企业能够相互关照、相互支持，而不是以邻为祸，打内战。

　　在中国企业管理中内耗是我们及需解决的问题，对我们中国企业来讲，内耗、内斗猛于虎，我们必须在企业的管理中特别注意，克服内耗、内斗的问题，这需要中国经济从行政为基础转向区域为基础的背景下，解决好产业链的管理，解决好企业之间的内耗和内斗，这是中国整个管理中特别重要的问题，也是具有中国特色的问题，今天整个中国区域经济的发展，为我们解决这样的问题提供了一个好的条件，我们必须充分注意这样的条件。

　　第三个趋势，在中国经济发展的大趋势中，从过去只注意经济发展，到现在转到同时注意经济发展、社会发展和社会管理。在这个问题上，我觉得特别值得我们企业家的关注，比如在我们广东省许多的城市里面，出现了新的二元结构，不仅仅要城里人和乡下人的二元结构，也有本土居民和外来居民的二元结构。怎么样对待进城的农民工以及进城的外来工，成为整个社会需要关注的重大问题。特别像广东这个地区，很多农民工都有了第二代，也就是所谓的“农二代”，如果不能很好的对待这些“农二代”，不能给他们平等的待遇，不当成我们自己的农二代，很可能成为这个社会随时可以引爆的定时炸弹，所以我们必须很好的关注这些问题。

　　在这方面企业肩负着重要的责任，比如怎样更好的善待农民工，更好的善待外来工，给它们完全的平等待遇，使他们成为真正的企业自己人，这些问题都是企业转型中关键的一些问题，这些问题和中国整个经济社会的发展和转型是有关系的，但是对企业管理来讲，也是实行所谓王道的核心问题。

　　总之，中国经济发展已经到了这样的地步，我们必须十分关注民生，十分关注老百姓的生活，十分关注弱势群体的命运，对于这一点我们应该贯穿在整个企业管理中。在昨天论坛的发起人会议上，我们曾经讲过过去三十年一直在探索中国社会主义市场经济的建设道路，我本人也参与了这样的探索，我自己花了十年时间参与了中国加入世界贸易组织的谈判，在谈判的时候我们终于找到了建立市场经济的核心问题，怎么样建立在规则基础上、法制基础上的市场经济的问题。

　　对于市场经济的表述我们一直用社会主义市场经济，对于中国用社会主义市场经济，国外有很多非议，我记得在2001年9月份，在日内瓦我们全部提出了中国加入世界贸易组织谈判的那一天，我举办了记者招待会，当时美国记者给我提出了一个问题说“部长，我想提出一个问题，过去十年当中国承认搞市场经济时，一直用社会主义市场经济，今天中国已经成为世界贸易组织的一员，能不能把社会主义几个字丢掉，因为你们已经完全成为市场经济中的成员”。我回答道“不可能，我们还是要用社会主义市场经济”，十年以后我回想当时的回答我觉得完全是正确的，不能不仅仅要搞市场经济而且要搞社会主义市场经济，我们不仅仅要搞以法制为基础的市场经济，还要搞一个更加公平、更加公正，是社会老百姓的市场经济，只有这样的市场经济才能得到人民的拥护，才能可持续。

　　在今天我们谈到企业管理的时候，不仅仅要看到建立企业法制规则的重要性，也要看到怎么样需要有一批有道德、有文化，有诚信的人来支撑这个市场经济体系，否则法制经济就是一个建立在沙滩上的经济。刚才许嘉璐委员长讲到了文化问题。我认为支撑市场经济的两个支柱，一个是法制、规则，另外一个就是文化。我觉得文化具有非常广泛的意义，最近中央号召我们建立一个强大的文化大国，我觉得我们不仅仅需要一个强大的文化产业，我们更需要有一个强大的即有中华文化有中国民族传统的13亿中国人，有文化并不是上了高中、上了大学、读了研究生就算有文化，也不是有些企业家到一些MBA课程中取取经就算有文化了。文化不是这样，文化不是学历的简单代名词。

　　我记得台湾有一位著名的文化学者叫龙应台，他讲过什么叫文化，文化就是你怎么样对待自己，怎么样对待别人，怎么样对待自然。不管对于一个企业来讲，对于一个人来讲，怎么样对待自己，使自己和自己的企业能够自强、自立、自信，怎么样对待别人，以一种爱心对待别人，以合作的理念对待别的企业。还有怎样对待大自然，遵循市场规律，人的规律。我们过去讲“人定胜天”，在特定情况下，比如出现大的自然灾害时我们用“人定胜天”的口号鼓励自己，但实际上更多的要顺从天意，要顺从大自然的规律。就是许委员讲的“要敬天、要爱人”，如果我们13亿中国人都以中华民族的优秀文化作为基础，成为一个有文化的民族，那么我们企业管理，市场经济就有了坚实的基础。

　　所以我们的企业管理一方面要继续研究规则，继续研究法制，另一方面我们要更多的研究文化，研究诚信，研究道德。

　　最后预祝这次论坛取得圆满成功，谢谢大家！