Rousseau：快递业要重视移动互联服务需求

　　新浪财经讯 “2011中国快递论坛”于2011年11月22日在北京举行。上图为UPS亚太区副总裁Curtis Rousseau。

　　以下为演讲实录：

　　Curtis Rousseau：马局长早上好！各位嘉宾早上好！

　　UPS很荣幸受邀参加2011年中国快递论坛，我是UPS亚太区信息技术部副总裁Curtis Rousseau，今天我将与大家讨论的是流动性技术和可持续发展的技术实践。

　　1907年UPS成立于美国华盛顿州西雅图市，迄今已经有104年历史，到如今发展成为全球200多个国家提供服务，拥有40万员工，在中国我们拥有5000多名员工，92处运营场所，服务覆盖330多个城市。UPS从上世纪90年代开始大力推动科技与运用，科技使我们发展成国际化公司，促进国际商务，我们发展科技从来都有一个明确商业目的，事实上在UPS是业务发展推动科技发展而不是科技发展推动业务发展。

　　相信在座的各位对于移动互联技术都非常感兴趣，当今世界上有50亿人使用手机等移动设备，占世界总人口的四分之三，他们不断希望能有更好的科技应用在移动设备上能够更加方便的沟通，大家可以看到这种趋势在中国已经不再是什么新鲜事。快递行业不能忽视对于移动互联服务的需求，我们希望了解客户不断更新的信息，他们希望在任何时候任何地点都能获得货物的信息，移动互联技术能使我们的工作更加有效率，移动科技还可以为科技部门减少预算。

　　我手上一个iPhone就是很好例子，iPhone上有条形码的扫描程序，可以进行条形码识别，可以代替原来花6000元人民币的扫描器，这就是技术的效果。UPS移动技术的足迹已经遍布40多个国家，在上个月我们在亚太10个国家开始了新的移动物联服务，包括中国、印度、韩国、香港、日本等国家和地区，通过UPS移动网站可以生成包裹递送、锁定UPS网点、预计到达时间等等。通过短信提供包裹追踪服务信息，可以在包裹递送到达前一天通知客户，客户甚至可以要求改送到其它地址。

　　UPS目前使用最著名的移动装置叫做Liv，是20年前开发引进的，如今使用的已经是第四代产品，使得每天发生在往返20多个国家的1500万次追踪信息成为可能，仅仅通过这样一个装置，每年可以节省5900万。

　　2007年，IBCC在一个报告中指出，气候正在变化，地球正在变暖，他的研究表明气候变暖90%是因为人类行为导致，各国政府和商业机构都越来越认识到这个因素的核心问题，为了应对这个问题，各公司都在寻找合作伙伴，帮助降低碳排放量，降低公司运作时对环境的影响，UPS为我们客户提供了多种工具，使他们能够降低对环境的影响，这些工具包括碳综合运输的选择方案，可以使用无纸化文章和帐单，对于我们的供应链物流的客户，我们提供一种服务，它能够评估一种产品用什么样的包装可以防止破损。

　　对于运送网络方面，我们用科技帮助我们减少里程，现有科技可以保证对所有包裹的可视性，能够确保在网络中运用效率最高的路线运送包裹，有电子信息清单和智能表单。司机每天携带我们的装置，我们的装置可以告诉司机每天的行使路线，这个路线根据时间距离、交通状况等复杂条件计算出来的最佳路线，我们称这个科技为包裹流技术。

　　我们还利用科技简化复杂任务，在我们完成任务时候帮助我们减少机械的限制时间，这些不仅能够节省时间，而且也节省了燃料，包裹流技术自2003年投入使用以来，节省了1亿英里的里程。意味着采用多种运输方式使用最少的油耗准时送达包裹，UPS通过大量使用铁路运输极大的降低了碳排放量，如果不这样做，就将是很高碳排放量的行业，卡车使用能量比铁路运输高4倍，从2008-2010年，我们通过转换运输方式，降低了约794万吨二氧化碳排放。

　　另一个帮助提高可持续发展的例子，我们测试其它可替代燃料以及先进的科技，研究新科技如何运用于更大的运送车队中，我们的燃料车队从2001年开始已经行驶超过2亿英里，到2017年将超过4亿英里，我们还使用科技帮助我们获得更高的效率，车载远程信息处理系统可以追踪信息和包裹运送车辆每天活动和表现的情况，通过追踪司机行为保障安全，提供最佳运输路线，减少燃料使用，降低碳排放量。

　　另一个保障高效同时帮助减少碳排放的系统可以减少闲暇时间，可以帮助节省能源，降低碳排放量，提高整体运输水平，给客户更好服务，我们所有新的包裹运送车辆都会安装这个系统信息，当我们建造新的设施或者升级现有设施的时候，我们都会采用节省能源的科技在设计和建造的过程中采用环保的建设实践，我们氨气的设施也会采用环保方案，使用电脑会产生热量，而我们电脑系统必须保持不能过热，包括使用高效的热能交换机、温度控制技术，这样可以减少给电脑降温所用的电量，2010年减少了约440万度电量，减少了约3000万吨二氧化碳排放。

　　再举个例子，在新加坡医疗保健产品分销中心所使用的废热回收系统，通过废热回收减少湿度，减少160万度的电；我们在深圳和浦东机场建造的自动化系统，一共减少了190万度电量。

　　综上所述，无论在移动技术还是可持续性发展的科技方面，我们相信UPS会有巨大的潜力和机会，我们将继续在中国展开深入合作，促进快递业务蓬勃发展。

　　谢谢大家！