王琦：信息化是企业未来生存的必然基因

　　“2011中国中小企业大巡诊——昆明站”于2011年11月15日举行。上图为金蝶软件云南省总经理王琦。

　　以下为演讲实录：

　　王琦：尊敬的各位领导，各位来宾，今天很高兴在美丽的春城跟大家一起来参加高峰论坛。

　　今天给大家分享的主要是面对中小企业在信息化领域，如何从企业信息化变成信息化的企业。

　　我今天主要讲三个方面：一个是互联网经济重组全球经济格局。第二，中国企业的挑战与机遇。第三，从企业信息化到信息化企业。

　　从这张图(幻灯片)大家可以看出，耳熟能详的淘宝、百度、Google等，互联网已经深入我们的日常生活当中，改变我们的生活方式和工作方式，我们说这些企业动辄都是上几百亿美金的市值，他们的发展是相当迅猛，我们说今天的支持单位，我们的合作单位，百度来讲，以前大家搜索东西，可以去新华字典等等，那今天只要在百度，大大改变每一个人的使用速度，同时也产生经济模式和商业模式，也就是互联网。同样国际标准针对全球企业的普适性，也越来越严格，要求所有的企业在互联网经济发展的过程当中，我们中小企业如何通过现在互联网的技术、3G技术、云计算、电子商务来推动自己的管理模式与商业模式。

　　刚才陈教授，包括我们秦行长这里都讲到了创新，我们知道前两天在香港上发布iPhone 4s的时候，40分钟里4S预售就售空了，他们是提前四五天去排队，就为了买一个什么呢？为了买一个苹果的iphone，把我们的普遍手机变成了一部电脑，把电脑变成像手机一样，这样的创新是突破我们的传统思维。同样在智能手机领域，也发现一个奇怪的现象，看到我们HTC的品牌手机，还有三星，会发现一个奇怪现象，苹果是一个封闭的系统，无论是封闭的系统，还是开放的系统，他们都成功，成功的源泉是什么呢？创新还是在红海激烈的经济形势当中，所以不管是封闭系统，还是开放的系统。

　　我们也注意到世界级的工厂，地理位置的大问题，比如说富士康、惠普中国进军成都、郑州等等，大家普遍在传统意义上想，人工便宜嘛，实际上往往有这方面的原因，人力资源成本方面的原因，但其实还有其他方面的原因，比如说成都，贯通欧亚铁路，现在的信息物流已经把传统运营上的地理拉平了，也就是说我们企业进行产业布局也好，物流布局的时候也好，再通过第三方物流、第四方物流，地域已经不存在优势了。同样麦肯锡公司对全球416家大公司1999年-2006年期间的平均增长贡献度，调整结果显示企业有94%的增长来自于合赢的艺术。在我们业务线之间，他们之间如何去协调、合作。这里主要是讲外延市场。怎么把我们的触角伸到供应商？我们的一级经销商、二级经销商，我们的渠道中去呢？触角如何伸到客户中去呢？这里举一个简单的离子，前一段时间我们接触一个啤酒企业，它有特点，触角是在每一条街的店铺里有他这个品牌的啤酒，在他的库存当中。每一个商铺里，或者小商店里，他有多少啤酒没有卖出去，他关心的是啤酒有没有喝到消费者的肚子里。他的触角已经延伸到在座每个消费者的肚子里，我们叫外延之合，如何和供应商进行合作？尽量让自己的库存降低到零成本，通过资源重新分配，扩大自己的业务。

　　第二点，主要讲中小企业挑战和机遇，在下面我也看到致中小企业的一封信，讲得非常好，真正支持中国经济发展的，支持就业的，维护社会稳定的，让老百姓能安居乐业的，还是中小企业，而不是航母企业，中小企业是我们国家的“骨肉”。我们知道中国的GDP已经排全球第二了，仅次于美国，我们的人均GDP到底排第几？

　　我们GDP很大程度来自于什么？中国的经济GDP大到来自铁公基、房地产。这就说明中国的经济结构还存在问题，创新不足是最大的问题。中国依然是价值链最低端的劳动密集型，中国人口，我们讲在2015年是高峰期，过了2015年人口会逐步下跌。

　　那我们中小企业面临着什么呢？我们一个老板的招聘广告“钱多、人傻、快来！”陈教授也讲到招工难的问题，这也是普遍企业遇到的问题。我们每一家企业为自己的成本扩大，有很多的老板、中高层管理人员，还在为决策而找不到信息决策依然在苦恼。

　　那机遇怎么看呢？金蝶认为企业升级转型，面临着的是什么呢？一定要转型。在转型当中，金蝶认为有几个大转型：第一，教育转型，从知觉性向系统性，以前中高层经理，或者老板在做任何决策的时候，大多依据的是什么呢？经验。经验决定认识事物的本质，我们更希望看到的一种转型是什么呢？通过数据、各种分析、市场宏观经济、自身的地域经济、各个层面的数据分析，去提供自己的战略发展和方向发展目标，而不仅仅是依靠自己的经验数据。

　　第二，运营转型，粗放式到精细化转型。中国的铸造业，我们走了很多工厂，深深感觉到从物料的堆放，流水线的安排，坦率地讲是比较粗放，我们知道丰田汽车发扬光大，我们也组织了一个丰田之旅，带着我们的客户走进日本，很多企业家回来之后感叹万分，自己管理的企业已经是非常信息化，但跟世界级的比起来，觉得自己真的很粗糙。

　　第三，研发转型：封闭式到协同式。尤其在我们云南医药的发达，如果是一个新药的话，是有配方管理，配方管理也就是企业的生命线，谁拿到就可以开发新的，研发管理相对来说不容易。但企业的转型，是要向协同式转型，很多企业已经朝这方面走，现在大家经常用的得力空调，已经不来自于德国了，已经来自于欧洲了。还有一家矿企业，找不着矿，在网上公布，谁能提供钻探的方法，代我找到矿，没想到在互联网各位专家给他提供建议，最后也找到这也就是协同式。

　　第四，文化转型：家长式到兄长式。这在民营企业特别明显，尤其是民营企业，基本上是一言堂，老板说什么就是什么，下面的知道老板说的不对也不敢评，我们希望的转型，从一言堂转变成什么呢？民主集中制，把它变成制度、流程的方式来作决策。

　　第五，企业家转型：创业家到思想家。每一个创业都会坚持创造自己的企业，但假如把这个企业，让它持续去发展的话，留住每一个核心员工的话，还是思想的人。

　　从这张表可以看到中国的信息化非常落后，在全球排名当中，还非常的落后。从信息化来看，相信在座的企业都没有进行信息化的管理，现在已经迈入互联网全程的管理系统。

　　这是管理的现状(幻灯片)，企业信息化与信息化企业的流程，信息化企业的核心词是企业，而不是信息化，信息化企业是信息化驶入企业本质。同样从项目实施到战略资产的转变，以部门推动为主，是阶段性的活动，作为资产的应用。从内部协同到内外协同的应用，以前关注企业内部，信息化企业更关注内外协同，同自己的供应商、经销商等，以前是流程化规范化重组，而信息化的标准是什么呢？把所有企业的顺序都变成流序系统。

　　第四，我们讲从企业自身到产业链，关心供应商、行业的发展等等。

　　第五，这非常坦言，信息化给操作人的，给部门经理用，不是给自己用的，每次问经理的时候，发现总经理都是我没有工作电脑，他用电脑就是上一下网，看一下新闻，商业智能已经成为企业最关键的技术，技术是干什么呢？通俗讲就是给我们老板，可以用这个企业在世界任何一个地方，只要有智能手机，就能在任何时间里关心你所关注的东西，老板关心的是什么？我今天销售收入是什么？我今天应收帐款是多少，银行里有多少现金流，今天销售趋势是上涨还是下挫。我的哪一个产品在挣钱，我的哪一个区域在挣钱，哪一个区域在亏，哪一个产品在亏，老板是在关心着这个，商业智能就是解决这个。

　　在转型与整合的信息化企业驱动力中，信息化是企业未来生存的必然基因。

　　谢谢大家！