三亚旅游乱象调查：游客为多开发票挨宰不吭声

　　高端豪客多 发票随便开

　　三亚“宰客”新闻缠身 游客仍络绎不绝 专家称一次性消费容易引发“宰客”

　　三亚旅游乱象 之 深度调查

　　本报讯 (特派记者田欣、全杰)三亚“宰客门”事件一直备受关注，然而，虽然负面新闻缠身，但来三亚旅游的游客仍络绎不绝，而且消费力强劲，要价5000元一间标准房的豪华酒店在春节期间全部爆满，有的游客更是一掷十多万元。

　　三亚街头最多的就是海鲜排档和海鲜加工店，很少能看到西餐厅、粤菜馆或川菜馆。三亚有名的刘文波海鲜加工店老板刘文波说，这里除了因三亚盛产海鲜外，还因为经营海鲜利润相对较高，而且标准不一，让想赚快钱的商人有了机会。

　　在三亚地区经营海鲜排档 和加工店的多是外地人，其中许多人抱着赚一把就走的心态。一位海鲜排档店主说，一年就只有那么几天可以“捞一把”，所以也是为什么这么多海鲜排档赶在这段时间里猛涨价。

　　记者采访发现，游客消费时很容易拿到发票，而且还很容易随意修改发票金额，有的出租车、海鲜排档更以“不找零”的方式，为游客多提供发票。

　　记者搭乘出租车时，只要要求拿车票报销，司机都很主动地多撕车票，“方便你多报销嘛”。记者寻找酒店时，要求开发票，旅行社经理主动问记者“金额要多填一点吗？”经理还说，发票日期和单位等都可修改。

　　记者在某快餐店吃饭，消费不过50元，店员也很随意扔给记者一张100元的发票。

　　有出租车司机透露，他们都知道游客开发票的“用途”，“不少公款消费的人嘴上不说，反正我们也明白，主动点多提供发票，让游客消费起来更‘大方’。”这位司机还说，有些人被宰了也不吭声，因为反正不是花自己的钱。

　　尽管没有准确数字说明前来三亚游玩的是哪些人群，但记者遇到的不少游客的确出手阔绰。尽管海边的豪华酒店在春节期间要价达到5000多元的，但在春节期间几乎全部爆满。有酒店人士告诉记者，三亚越是高档的酒店就越受欢迎，“1万元一晚的客房，一样被抢光。”

　　专家分析

　　无须留回头客

　　商家更无顾忌

　　广东决策研究院旅游产业研究中心副主任劳毅波认为，目前中国旅游业仍处在观光旅游的初级阶段，特点是外地游客比较多、待的时间短，“很容易引发‘宰客’等事件”。

　　由于游客大多都是一次性消费，不用留回头客的心态成了经营者疯狂宰客的驱动力，“很多人(商家)想你一辈子才去一次，所以会宰得狠一点。”南湖国旅·西部假期策划推广中心副总监苏峰说。

　　广东金融学院国际旅游与经济管理研究所所长刘伟表示，实际上，属于旅游局全权管理的只有旅行社，就饭店而言，也只能管到作为冰山一角的星级饭店。旅游主管部门的责任与其实际拥有的管理权限不对等，严重制约了旅游质量的管理。

　　“宰客”，不止在三亚

　　鼓浪屿：两桌菜埋单花一万？

　　本报讯 据《厦门商报》报道，网友“草原1979”在微博上爆料说，正月初五他一家人在鼓浪屿也吃到“天价菜”：20个人坐了两桌，每桌点了10来个菜，其中4个是海鲜，酒楼结账要价1.3万元，后经协商1万元成交。

　　周先生是温州人，过年期间与家人来厦旅游。1月27日，他和亲友20多人到鼓浪屿游玩，中午在导游推荐下，来到“金鑫渔港酒楼”用餐。“我们要了两个包厢，只记得一共点了3只螃蟹、一条海鱼、一个大海螺，还有青菜、炒粉等十一二个菜。”周先生说，点菜时没有明码标价的菜单，“只是问到哪个菜价时，服务员才会报价。”

　　等吃完结账，一看账单周先生大吃一惊，1.3万多元！周先生说，他们不能接受这价格，但考虑到人生地不熟，在和老板商量后，还是刷卡付了1万元。

　　鼓浪屿工商所郭所长表示，目前工商人员已对当日该酒楼所有点菜凭证、菜单等消费记录进行封存。工作人员争取早日得出调查结果。

　　沈阳机场：菊花茶一壶350元

　　本报讯 (记者武威)2月5日早晨，凤凰卫视(微博)记者闾丘露薇在微博(http://weibo.com)上表示，沈阳桃仙机场咖啡厅的一壶菊花茶高达350元，一石激起千层浪，该微博不久就被转发了上千次。

　　闾丘露薇的微博说：“机场咖啡厅的一壶菊花茶，350元，算是最便宜的了。猜猜哪里？这样的价格是因为租金贵还是其他原因？”随后，闾丘露薇回答网友提问时表示，是沈阳桃仙机场的一家咖啡厅在售卖350元一壶的菊花茶。

　　昨天下午，记者致电沈阳桃仙机场核实此事，但桃仙机场的投诉电话却只接受传真投诉，没有人工服务。截至发稿前，桃仙机场方面并未就此事对记者进行回复。