迪亚天天消费过10元才能刷卡结账被指侵权

　　近日，读者伏先生通过本报和市民信箱合作的“市民热线”来电投诉称，位于长江南路475号的迪亚天天超市，对消费者设置了最低拉卡额度，一定要买满10元才能刷银行卡，就算9.9元都不行。店方对此回应称，加盟店小本经营，设置最低拉卡额度只是为了少付一些银行手续费。中国银联表示，消费1分钱也可以刷银行卡，超市该行为属于违规。

　　记者 陈诗松

　　读者投诉：

　　迪亚天天购物设置最低拉卡额度

　　家住宝山区的伏先生前两天去家附近的迪亚天天超市买东西，一共消费了9.8元，伏先生拿出工商银行(4.36,0.01,0.23%)的借记卡想要刷卡结账，没想到收银员来了一句：“低于10元钱是不能拉卡的。”伏先生觉得超市这样的规定很不合理，又追问了几句。收银员解释说，刷卡机器是设置好的，如果低于10元钱，就算收银员给伏先生刷，机器还是不会刷出来的。

　　争执之下，伏先生执意要收银员当场刷卡，看看究竟能不能刷，收银员接过卡从卡槽拉了一下，拉卡的机器上却显示了四个字：通讯失败。“通讯失败明显和设置最低拉卡额度不是一回事情，我看到商家做了个小动作，把通讯线拔了，但是对方不承认，不管怎么说，就是不同意刷卡。无奈之下我只好用现金结账。”伏先生无奈地说。

　　伏先生告诉记者，在这家店里，这样的事情已经是多次发生了，“不管是在其他连锁超市，还是迪亚天天的其他分店，无论我消费再少的金额，就算是只买一瓶矿泉水，超市结账时都可以刷卡。这家店这样霸道地设置最低拉卡额度，肯定是有问题的！”伏先生说。

　　店方回应：

　　为了少付银行手续费只能设置最低拉卡额度

　　记者来到长江南路上的这家迪亚天天超市，到饮料货架拿了一瓶果汁后，直接到柜台结账，收银员看到记者拿出的银行卡，皱了一下眉头说，“买这么少是不能刷卡的，店里有规定，买满10元钱才可以刷卡。”记者多次表示要刷银行卡，但收银员坚定不移地拿最低拉卡额度说事，店里面的负责人也出面解释说，“拉卡机器是设置好的，不满10元钱是刷不出来的，必须付现金。”

　　然而，当记者表明身份后，这家超市的负责人徐女士却又给出了与之前完全矛盾的说法，“店里确实设置了10元钱的最低拉卡额度，但那是因为消费10元以下还要刷卡的消费者太多了，操作起来太麻烦。但是如果顾客执意要刷卡支付，收银员最后还是会同意的。”徐女士之后又向记者道出了其中的缘由，“刷卡操作是要付手续费的，我们这家店本来就是加盟店，如果大家买4元5元的东西也要刷卡，我们的生意更难做了。”

　　》中国银联

　　消费1分钱也可以刷银行卡

　　银行产业相关人士向记者表示，根据中国人民银行关于《中国银联入网机构银行跨行交易收益分配办法》的批复，规定对超市类型的商户，发卡行的固定收益为交易金额的0.35%，银联网络服务费标准为交易金额的0.05%。这家迪亚天天加盟店人为设置了最低拉卡额度，实则就是为了少付手续费。这样的行为相当于出租车拒载，是侵犯了消费者的正当权益。

　　中国银联的客户工作人员对此表示，银联从来不设置最低拉卡额度，就算是消费1分钱也可以刷卡付款。12315维权热线的工作人员同样表示，银联没有设置最低拉卡额度的规定，超市也没有对该情况在店内有任何承诺告知，消费者在超市里正常消费，理应有正常的付款方式选择权。超市既然是银联客户，就应该给消费者提供应有的服务，银联方面也应更加规范客户的使用。