长安干洗店被曝用水洗冒充干洗

　　这家干洗店挺会“节省”，按干洗标准收钱却水洗，结果把1400多元钱买的衣服洗变形了。

　　这件事情就发生在沈阳市民郑圣龙的身上，他拿着已经被洗掉毛料的外套，气得说不出话来，他难以理解：既然不能干洗，你为啥还叫干洗店？

　　月工资买的外套被洗变形

　　本月20日，沈阳市的郑圣龙拿着年前给女友买的浅绿色的品牌毛料短款外套，到附近的长安干洗店进行清洗，“这件衣服要价1590元，打完折还1400多元呢，差不多是我一个月的工资，我犹豫了好久才决定买下来。 ”

　　衣服的标签上注明：含羊毛量56.8%，不能水洗。“我当时到干洗店送洗衣服时，还特意强调这件衣服不能水洗，必须干洗。 ”郑圣龙的女友王琳回忆，店主也按照干洗的价格收取了她15元钱的干洗费，收据上注明当月24日可取。

　　25日，郑圣龙和女友到干洗店取衣服时，发现衣服外边的毛少了很多，露出了里面的布料，而且衣服边缘也有些变形，两个人很纳闷，追问店主到底是怎么回事，最后店主承认，她虽然看到了衣服上“不可水洗”的标签，但“实际操作上应该没问题”，于是没经过顾客同意，就把衣服水洗了。

　　干洗店里没有干洗设备

　　昨日，记者跟随郑圣龙和女友一起来到位于沈阳市大东区长安路的长安干洗店，郑圣龙说，他居住的区域干洗店很少，所以周围的居民都把衣服拿到这里洗。这家干洗店位于一排门市房中间，不仔细寻找很难看到，狭窄的空间里杂乱地堆积着很多衣物，店主张凤春介绍，根据她的经验，只有百分之百的毛料衣服才值得干洗，郑先生女友的衣服只有一半多的毛含量，水洗会比干洗更干净，而且不会改变材质。“我承认这件事是我办得不对，我应该事先跟他们说一声。 ”张凤春说。

　　张凤春介绍，因为她家是小店，只有水洗的设备，如果干洗必须要把衣服送到规模大一点的有干洗设备的洗衣店处理，然后她把顾客干洗费的一部分拿出来交给干洗店，其余的部分自己留做经营费用，“从干洗店把衣服取回来，我还得把衣服熨好，这些都需要费用。 ”她说，平时店里接收的衣服只有20%值得干洗，其余80%都可以水洗，干洗设备投资太大，所以她才没有购买干洗设备。她表示，如今小的洗衣店多数都将干洗衣物送到大洗衣店洗，店里只能进行水洗业务。

　　张凤春说：“后来我提出把他的衣服拿出去修整，或者赔他100元钱，可是他不干。 ”郑圣龙认为，本来不能干洗却挂着干洗店的牌子，就是欺骗消费者，另外由于洗衣店的过失导致衣服发生损坏，所以他要求店主赔偿1000元钱，但遭到拒绝，目前郑圣龙已到消协投诉。

　　工商：赔偿数目只能是双方协商

　　随后，记者来到沈阳市大东区工商局长安工商所，一名张姓工作人员介绍，他已经受理了郑先生的投诉，但目前相关法规并没有洗染行业的具体赔偿规定，所以这件事只能双方调解。但目前双方提出的赔偿数目出入很大，还要继续约双方当面协商。

　　对于长安干洗店自己不能干洗的做法，沈阳市洗染协会会长郑福远认为，这种经营方法是行业提倡的，“这种经营叫‘一带四’式经营，就是一家设备全的大洗衣店，带四家小型的洗衣店，小店可以把周围的活收上来，送到大店，既可以节约成本，还可以提高效率。”但他承认，水洗是使用洗涤剂，而干洗则是用四氯乙烯或者石油代替洗涤剂，所以同一件衣服，干洗要比水洗的成本高。“干洗只是洗衣服的一种方式，它并不比水洗更高级。 ”郑福远说，有些洗衣店为了招揽生意，都叫干洗店，就容易误导消费者，最标准的叫法应该是洗衣店。

　　记者 李海龙