湖南网友3000多元网购的大衣竟是假货
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-02-29 11:19 来源: 华声在线-三湘都市报你网购不?
作为曾经的网购爱好者,湖南网友李女士现在可对网购“心有余悸”。
“一般只认为价格太低的可能有假,谁知道花了3000多元买的衣服也能是假的。”说起自己前段时间的遭遇,李女士愤愤不平。
3000多买件假大衣
去年11月22日,李女士从淘宝网上购买了一件“艾薇”牌的女士大衣,价值3252元。可让李女士没想到的是,她满心期待的大衣却是“赝品”。
“11月27日收到货后,我就觉得有点不对劲,因为之前我在专卖店试过这款衣服。”李女士说,不放心的她,立即带着大衣去专卖店仔细甄别,结果发现是假的。
花了3000多元买的大衣却是假货,这让李女士怎么也咽不下这口气。她赶紧找到卖家,与其协商要求退货。谁知对方竟直接拒绝,然后再也联系不上。
无奈之下,李女士只得寻求政府帮忙。
12月5日,李女士带着所购买的大衣和申诉书及相关资料,找到了桃源县工商局12315。在12315的帮助下,卖家终于同意将货款分2252元、1000元两次退还给李女士。
网购成投诉新热点
李女士很幸运,最终挽回了自己的损失,可在网购日益发展的今天,这样的事情还是层出不穷。
“网购详单显示货物已经送达,可为什么半个月过去了还没送到手中?”
“打折、促销、专供、惊爆价……可说白了就是把一些质量差、销量低的都放到网上了……”
事实上,网购,由于交易对象模糊,因此,知情权难以保证,容易遭遇假货次品。
“如今,网络购物已成为消费者投诉中一个新的热点与难点。”长沙市工商局12315的相关负责人表示。根据12315的统计,仅长沙,2010年就受理了网络购物及电视购物的申诉达400多件。
■记者 刘玲玲