湖北消委公布十大3·15维权案例 房地产投诉增近两成

　　楚天都市报讯 本报记者 胡勇谋 通讯员 刘卫红 实习生 陈祥华

　　省消费者委员会昨日公布十大消费维权案例。2011年，全省各级消委共受理投诉29890件，投诉总量略有减少。但商品房投诉高发，投诉金额同比增19.1%，不平等条款、延期交房、销售误导、乱收费等问题突出。

　　开发商拒退购房预付款

　　去年1月28日，王女士在某房地产开发有限公司支付3万元订金，次月付齐首付款27.9万元。后因信贷紧缩无法办理贷款，王女士要求退款遭拒。

　　据调查，王女士预购房前，该公司销售人员一再承诺可以办按揭。事后却反咬一口，要求王女士自行交齐购房全款，否则视为消费者违约。

　　这一行为严重违反《合同法》、《消法》。经调解，开发商退还30.9万元，并赔礼道歉。

　　省消委称，一些开发商为了多卖房，劝人假离婚、诱骗定金、外地户口作假补交三险一金等手段层出不穷，今年将继续严查。

　　制售2.5万件中外名酒

　　去年1月29日，武汉熙来商贸有限责任公司制售假酒，被现场查获。其中白酒有茅台、五粮液，红酒有长城、王朝、张裕，以及XO、拉菲等国外品牌洋酒，共194个品种2.5万件，货值377万元，4名相关责任人员被判刑并处罚金。此案被国家质检总局列为十起打假典型案件之首。

　　生产销售9000万元假药

　　去年2月26日，武汉江刚团伙网上销售假药，被打掉。收缴治疗糖尿病、牛皮癣、类风湿病的假药32种6300盒，胶囊20万粒，假冒中华医学会等单位的印章23枚等。该10人团伙自2009年6月以来，在武汉大肆生产销售假药，案值9000万元。

　　卖场价格欺诈被罚25万

　　去年，武汉一家电卖场促销，宣称预存50元抵200元，预存300元抵800元。

　　经查实，除特价商品外，预存50元抵200元需购买冰箱、洗衣机、空调、彩电、烟灶满2000元(单件)方可使用，预存300元抵800元需购买冰箱、洗衣机、空调、彩电、烟灶满8000元(2件)方可使用。该行为属预存金额促销时不如实标示附加条件。省物价局对该卖场处罚25万元。

　　银行存款莫名变保险

　　2011年1月，张某到广水城区老汽车站某银行存款6万元。3月去取款时，却被告知存款已成某保险公司分红保险。如要取款，须交4800元手续费。

　　经调查，工作人员没有向储户告知清楚。后该银行全额退还6万元，并向储户道歉。

　　9日游缩水2天半

　　2011年4月4日，一对老夫妻交9000元与某旅行社签订了“昆大丽4飞9日游”。但实际行程少了“自由活动半天，金殿半天，傣寨1/3天，原始森林公园，泼水观民俗活动全天，洋人街1/6天”，整个行程缩水2天半。

　　省消委认为，旅行社单方改变行程，明显违约，给予消费者适当赔偿。

　　劣质家电产品夺人命

　　2011年1月28日，邵先生购买了一台广东半球公司生产的“半球”牌热水器。2011年2月4日，其家人在洗澡时煤气中毒死亡。经调查，该热水器是国家禁止生产销售的浴用直排式燃气热水器，生产商赔偿消费者28万元。

　　32台电脑集体更换

　　2011年2月上旬，宜昌小溪塔某高中32名教师发现，其购买的笔记本电脑散热片并非经销商当时宣称的黄色铜质散热片，其中4台在使用10天后，相继黑屏、不能启动。

　　经过调解，经销商更换了32台配置更高的电脑。

　　注水牛肉当街卖

　　2011年2月27日，浠水徐某伙同他人，将一头黄牛在家中院内宰杀，然后用胶皮管接自来水，向牛的血管中注水掺假增重后售卖被发现。当天，徐某被罚款1500元。

　　假冒午时银花露

　　去年4月20日，赤壁市天子湖饮品有限责任公司，生产制造假冒“午时银花露”被查获。