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18地板商承诺促行业自律 安信在列遭消费者质疑

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-03-08 15:57 来源: 深圳晚报

  18家地板商联合承诺促进行业自律,消费者“不领情” 安信怎么还好意思承诺?

  深圳晚报讯 (记者 卢晓丽) 昨日,圣象、嘉森、鸿基、大自然、鸿基等18家地板商联合承诺“加强联合监管、规范市场行为、促进行业自律、强化消费维权”。有意思的是,在这18家地板商中也包括“安信”,有在场消费者质疑,安信还好意思承诺?  

  最近闹得沸沸扬扬的安信地板甲醛超标事件不仅将万科推到了风口浪尖,也在地板界引发了强烈“地震”。记者昨日在现场看到,安信地板专卖店内冷冷清清,销售人员告诉记者,近来客户来电咨询的比较多,生意还行,不过确实受到影响。记者随机采访了一些消费者,他们一致表示“不会买安信地板”。对于这次地板商联合承诺,有消费者不以为然:“光承诺有什么用?安信这么大的品牌都出事了。”更有消费者直言,“安信还好意思承诺?”也有一些消费者向记者建议,积极曝光不负责任的地板企业,真正树立受消费者信任的品牌。

  业内人士向记者透露,近日一些购买安信地板的消费者前来卖场要求退货,但他们在退货后没有选择其他品牌的地板,而是选择了地砖,这让地板商感到了一种前所未有的危机。

  深圳嘉森地板公司总经理方旭照、大自然地板深圳分公司总经理李燕都表示,这次安信地板事件对整个地板行业的负面影响很大,消费者对品牌木地板产生了怀疑,这种不信任感也会或多或少波及其他企业。他们告诉记者,对安信出现甲醛超标事件很意外同时也深感遗憾,因为创立品牌很难,但是一个疏忽就可能毁了这个品牌。所以要赢得消费者的信赖必须坚守品质,一丝也不能马虎。

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