汽车安全消费调查报告公布 消费者期待三包规定

　　中广网北京3月16日消息(记者 杨超 实习记者 李贵成)据中国之声《央广新闻》报道，中国消费者协会今天公布的“汽车安全消费调查报告”显示，37.8%的消费者认为汽车销售商存在夸大或虚假宣传问题。

　　这份报告对全国的一万四千多名消费者进行了调查，在车辆售前商家的宣传和售后实际使用情况的是否一致的问题上，超过半数的人认为不一致，其中很多消费者表示售前售后两重天。中消协投诉部副主任皮小林告诉记者：

　　皮小林：37.8%的消费者认为汽车销售商存在夸大或虚假宣传问题，其中认为存在夸大宣传的占33.7%，认为存在虚假宣传的占4.1%。

　　对于目前汽车服务中存在的问题，被访者认为主要集中在“缺少公正、清晰的服务标准”、“维修、服务价格不透明、多收费、乱收费”等多个方面。

　　皮小林：价格不透明、服务标准滞后成为汽车维修服务的短板，其中维修服务价格不透明占5140，缺乏公正、清晰的服务标准的占4743人。

　　在参与此次调查的被访者中，接近六成的人有购车意愿，他们购车时最关注的因素是“安全性”和“价格”，其次，动力性、售后服务等被看重。对于即将出台的汽车三包规定，消费者则充满期待：

　　皮小林：93.3%的消费者对汽车三包规定发挥积极作用充满期待，其中，选择非常期待比例的占66.3%，认为有些作用的占27.0%。