江苏 买人身险可获短信提示
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-04-20 08:54 来源: 中国消费者报
本报南京讯(胡 婕 记者薛庆元)近日,记者从中国保险监督管理委员会江苏监管局获悉,为了进一步治理人身险中的销售误导行为,从4月1日起,投保人在江苏省内任意保险公司投保1年期以上个人人身险产品时,都将收到保险公司的强制短信提示,确定投保信息。
销售误导是人身保险业近年来凸显的一个问题,也是行业投诉的焦点。一些保险销售人员通过夸大保险产品收益、混淆保险产品概念或隐瞒合同重要内容等不规范手段,误导消费者购买产品。据江苏省保监局相关负责人介绍,为防止保险销售过程中的忽悠行为,该省全面启动销售误导的综合治理工作,首先就是推动人身保险客户的风险提示工作。从4月起,各人身险公司在承保1年期以上个人人身保险时,都要通过手机短信息提示投保人,具体提示内容为:“为保护您的合法权益,请再次确认您所购买的保险是您需要的,并对我公司及销售人员的销售行为进行监督。”投保人将通过回复短信对销售服务进行评价,对客户回复“不满意”的保单,有关部门将密切跟踪。同时,如果客户因一时冲动签下合同,或购买后有任何不满意,只要处在10天犹豫期之内保险公司都应当全额退还保费。对于60周岁以上的老年人,犹豫期的时间还将适当延长。
据悉,江苏省保监局还启动了对13个地市近50家人身保险公司开展治理销售误导的专项巡查。此外,该省将暂停区域性保险代理机构及其分支机构的申报,暂停金融机构、邮政以外的所有保险兼代理机构的新设申报,以规范保险代理市场秩序。