快递服务国标明确先验后签
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-04-27 03:46 来源: 红网-潇湘晨报据新华社电国家邮政局26日公布的信息显示,将于今年5月1日起施行的《快递服务》系列国家标准明确了快递员应告知收件人当面验收快件再行签收。
此番从行业上升为国家级别的《标准》后,明确规定了如果快件“外包装出现明显破损等异常情况,快递企业收派员应告知收件人先验收内件再签收”。这给快递领域里一直争论的“先验后签”还是“先签后验”画上了一个句号。
按照《标准》,快递企业应对快件提供至少2次的免费投递,如果投递2次还未投交、收件人仍需要快递企业投递的,快递企业可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。
《标准》规定,用户交寄信件时,快递企业可要求用户开拆,但不应检查信件内容;用户交寄信件以外的快件,快递企业应当场验视内件。