青田家私拒开发票借口多 消费者可凭收据投诉

　　先后买了好几次家居产品却拿不到一张发票，商场称如果要拿发票，程序很麻烦很复杂……近日，家住奥体中心附近的市民吴阿姨给本报打来电话，质疑自己在青田家私购买了商品，却为何开一张发票如此困难？

　　三次购买

　　都不给顾客开发票

　　今年1月9日，吴阿姨在青田家私购买了价值8940元的家居产品，这是近两年来，吴阿姨第三次在青田家私购买家居用品了。“当时之所以选择青田家私，是冲着这一老品牌去的。”

　　吴阿姨称，除了今年这一次， 2010年5月16日，她在青田家私购买了20640元的产品，2010年7月18日又在这里购买了4300元的产品。“加上这一次，总金额已经超过了3万元。”她表示，由于前两次青田都没有给她开发票，她也没有索要，这次签合同交款时，她想到了还是要开个发票保险一些，便向商场提出了要求。

　　令吴阿姨万万没有想到的是，青田家私的工作人员却以种种理由对她进行了回绝。工作人员告诉她，开具发票很麻烦，如果是以公司名义开票，需要提供该公司的营业执照和副本，还要提供组织机构代码证，通过审查后由青田家私再派专人去办，至少得要10天以上。吴阿姨表示，她是个人开发票不用开公司名称。然而青田家私工作人员的回复令她更是摸不着头脑：“如果个人开发票的话，需要提供你的身份证原件和复印件，还要由青田派专人和你一同去税务大厅开发票，反正至少也得花一个星期时间。”

　　商家态度

　　“我们在帮你开发票”

　　“顾客买了东西，商家开具发票，挺正常的事情，怎么搞得像过五关斩六将一样麻烦！”吴阿姨怀疑，这难道是青田家私一以贯之的行为？

　　吴阿姨又致电青田客户服务中心86896199，希望能就发票这一问题得到解决。但客服工作人员却称，“之所以这样麻烦，是因为这是我们在帮你开发票。”

　　“这怎么就变成帮我开发票了？”吴阿姨说到这里显得很激动，“作为一个老牌家具商场，应该懂得出具正规发票是一个合法商家应尽的义务。这样的回答明显就是在推诿拖延，想让我放弃开发票！”

　　事情拖了几个月都未得到解决，吴阿姨非常生气。重庆晚报记者立即向青田家私客户中心电话咨询发票事宜，得到的答复是：“我们这里只管售后服务，发票问题要问销售，我们不清楚。”截至记者发稿之日，吴阿姨依旧没能拿到发票。本报记者

　　商家不开发票

　　如何见招拆招

　　▲商家理由1：“发票用完了，现在买不到发票，等过几天再给你。”

　　专家支招：地税部门对发票是开放的，经营者应预计自身发票使用量，在快用完时，应提前到地税局购买，验旧购新，因此经营者这种借口完全站不住脚。

　　▲商家理由2：“我们老板(或财务)不在，要不你明天再来拿。”

　　专家支招：发票作为法定交易凭证，在经营时应该放在收银台，便于支付给消费者。

　　▲商家理由3：“我们处于试营业阶段，还没有发票。”

　　专家支招：按照法律规定，无“试营业”这一概念，在开业之前就要办理营业执照，并在领取营业执照30日内向税务部门申请税务登记及申请发票。因此经营者以“试营业”为借口有逃税嫌疑，如果在经营场所未看见有税务登记证应向税务部门举报。

　　▲商家理由4：“如果不要发票，给你打折或去掉零头。”

　　专家支招：即使消费者使用了打折卡，商家也必须给消费者开具发票，打折不能成为不给发票的借口。

　　▲商家理由5：“我们这个行业是没有发票的。”

　　专家支招：提供发票是商家的义务，如不提供发票，消费者可凭收据向税务部门投诉。