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消费者抱怨电商价保形同虚设

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-06-14 15:38 来源: 长江商报

  长江商报消息 本报讯(记者 常燕 实习生 袁婧)“买亏啦,上星期在京东买纸尿裤是满499元减100元,这星期苏宁易购就搞母婴产品满468元减100元”;“昨天还以为占了便宜,买了个318元的品牌面包机,谁知道今天就降到了299元。”不少消费者反映,电商促销是一波比一波便宜,早先屯了那么多货,花了不少冤枉钱。

  虽然电商都号称“价保”,但记者发现,电商们的保价规定中有一条为:参与满赠满返的商品不享受价格保护。问题是,不少消费者都是在活动期间购买,这条规定使得“电商价保”形同虚设。

  促销一波未完一波又起

  昨日记者在库巴网、苏宁易购等网站上看到,早前的优惠促销活动还没结束,新的优惠活动就已出炉。

  苏宁易购宣称“让诺曼底成为历史,母婴产品满468减100”;库巴网发起“端午反击战”,从6月11日至23日全场1.5折起”;亚马逊启动“低价总动员”亿元资金补贴……

  “上星期趁着京东母婴产品打折,给家里的宝贝囤了不少货,凑了500多一点,正好够满499减100。没想到这个星期苏宁易购又做活动,而且让利幅度更大,真是买亏了”,网友雪桃说。

  价格降得快价保成难题

  “促销一天一个花样,每天的价格几乎都不一样,但是电商保价的限制又多”,家住徐东的徐先生抱怨,“搞活动时买的东西,根本就不能保价。”

  在某电商网站上的“不享受价保申明”中,记者看到第三条写道:“参与满赠满返活动的商品不享受价格保护”,也就是说,目前参与京东现阶段活动“满299送618元”的商品,都不能保价。

  对此,不少消费者表示不满,“就是因为做活动才买的,这不是逼着我买正价商品吗。如此一来,价保不是形同虚设吗?”

  此外,许多网友称,申请价保的过程也相当麻烦,在库巴网上申请价保需填写表格后,要经过审核后才能通过,且补差金额只能以优惠券的形式返换。亚马逊、当当的客服人员均表示,价保是只针对自己的网站,不接受与其他电商的比价。

  ◇相关新闻◇

  国内首次启动电商监管立法

  记者昨日从中国电子商务研究中心获悉,由国家工商总局牵头发起的《网络商品交易及服务监管条例》已被列入国务院“二类立法”计划。业界普遍关注的网店是否征税和网络促销规范成为立法焦点。这意味着,越发猛烈的电商价格战有望收敛,行业将更加有序发展。

  据知情人士透露,本次立法的焦点主要集中在网络经营者主体的准入与界定、网络经营者是否征税、虚拟商品交易规范、跨境网络交易监管、平台经营者监管、网络促销规范、网络消费纠纷管辖权等方面。

  其中,“网络经营者是否征税”和“网络促销规范”最受业界热议。在业内人士看来,条例出台后,或许可以对电商价格战造成的恶性竞争有所遏制,行业中的多数经营者得以健康发展。

  据北京商报

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