当当山寨爱马仕撕开网购假货乱象

　　长江商报消息 在网络零售市场争得你死我活的电商企业，正遭遇不小的信任危机。

　　上周，中央电视台二套《消费主张》栏目，对国内电商企业当当网出售假冒卡西欧手表一事进行曝光。而这几天闹得沸沸扬扬的山寨“爱马仕”，也被指多流入网店。爱马仕CEO帕特里克·托马斯最近在接受法国媒体采访时表示，“80%在互联网上以爱马仕之名贩售的商品都是假货。”一语既出，众网友哗然。

　　网购产品真假难辨？

　　武汉多家手表专柜称可验货

　　本报讯(记者 常燕 实习生 高铭)“接受专柜验货”，是电商为加强消费者信任度打出的口号。然而，据央视《消费主张》报道，北京的手表专柜都不提供验货服务，消费者遭遇网购手表验货难。

　　昨日，记者走访江城各大手表专柜，卡西欧、老亨达利等名表专柜均表示，可以鉴定真伪，但要收取100-300元不等的鉴定费。

　　记者体验

　　鉴定费用在100-300元间

　　“可以鉴定真伪，但我们的师傅只能口头告诉你手表真伪，没有书面证明。”昨日，汉口中山大道新佳丽广场一楼的CASIO手表专柜的售货员告诉记者，真伪鉴定服务要收费，售价1000元左右的手表，收取100元鉴定费。

　　武昌新世界的老亨达利手表专柜告诉记者，可以对旗下浪琴、欧米茄等多种名表进行真伪鉴定。“不管是网购的，还是从国外代购的，都可以鉴定，鉴定费在100-300元不等。如果鉴定为假表，只收取100元左右的费用，如果是真表，鉴定费则在200-300元之间。”

　　“资深维修师傅只需要5-6分钟时间，就能鉴定出手表的真伪。”昨日，某名表专柜维修师傅告诉记者，就算一些高仿手表外观很难分辨，打开手表，看机芯的生产批号就能区分是否原装正品。

　　但采访中，卡西欧、老亨达利等手表专柜的工作人员均表示，前来鉴定真伪的消费者并不多，维修、保养的占大多数。

　　有不少消费者直言，“买CASIO手表也才500元不到，鉴定就要花100元，太不划算了。”

　　当当回应

　　如退货，可全额退款

　　当当网遭遇的“假货”，是因窜货导致。而这样的窜货，是行业通病。专业的化妆品和奢侈品电商网站的假货销售最为严重，此外，由于缺乏监管，平台式电商的假货也比较多。近1-2年，B2C网站的假货，也有或多或少的出现。

　　今年3月，国内所有电商平台被曝均未获施华洛世奇的经销授权。去年6月，当当网也曾因品牌授权问题陷入非法销售卡西欧手表的风波之中。

　　此次，在当当网对卡西欧手表进行下架处理后，新蛋商城也跟风下架。而、亚马逊中国等诸多B2C网站仍正常销售卡西欧手表。

　　对于下架后展开的自查，当当网高级公关总监郭鹤昨日回应记者称，“目前，公司由各部门副总裁牵头成立的稽查小组，还在进行彻查。为保护消费者利益，如果现在有消费者有退货要求，当当支持全额退款。”

　　专家说法

　　遇假货，消费者维权难

　　对当当“售假”事件，中国网络法律网首席法律顾问赵占领，在接受本报记者采访时表示，从法律上来看，如果电商企业的确销售了假冒产品，则既涉及对消费者的欺诈，也是对品牌商商标的侵权，无疑是违法行为。但如果电商企业销售的产品是正品，仅没有经过授权，那么严格来说品牌商没有权利追究电商企业的法律责任。

　　赵占领称，在这种情况下，无奈的品牌商只能采取其他措施来打击网上销售，比如对网上销售的产品不提供全国联保与售后服务，从而使线上与线下的渠道之争波及到了无辜的消费者。

　　碰到这种情况，消费者该如何维权？赵占领无奈地告诉记者，根据现行法规，消费者维护自身权利很难。“只有线上与线下渠道实现健康发展，合理竞争，才能让消费者网购维权不再这么艰难。”

　　1.44亿“山寨”爱马仕流入欧美、亚洲，武汉消费者很担忧

　　江城奢侈品验货生意火爆

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　　本报讯(记者 常燕)“80%在互联网上以爱马仕之名贩售的商品都是假货。”最近，爱马仕CEO帕特里克·托马斯公开向媒体说的这句话犹如重磅炸弹，让不少花大价钱网购爱马仕包包的人心里不是个滋味。“我的包包是‘山寨’的吗？”记者了解到，不少消费者通过各种渠道为自己的爱包“验明真身”。

　　据法国检方6月15日发布的一则公告显示，警方缴获了一个“山寨”爱马仕包制造点，据估算这批假货的销售总价值高达1800万欧元，折合约1.44亿元人民币。据称，这批“山寨”爱马仕包可能通过该公司官方渠道流向欧洲、美国和亚洲市场。

　　对此，不少消费者表示担忧，纷纷出手验货。因爱马仕专卖店不提供验货服务，催热了江城奢侈品二手店和奢侈品保养店的验货生意。

　　“以往一个月才有2-3个人提出的验货要求，现在一天就有这么多人来验货。”昨日，在江岸区融科天城一期的奢侈品洗护中心内，经营二手奢侈品店的刘刚告诉记者，“高仿货占多数。”这两天，大部分前来验货的包包，不是朋友送的就是网上买的，价格1万-20多万不等。

　　“现在鉴定要收100元的鉴定费。”在二手奢侈品业摸爬滚打四五年的刘刚打趣道，以往鉴定都是不收费的，但不收费顾客觉得你随便看看，没安全感。“爱马仕‘山寨’团伙被查后，不少消费者都来鉴定，就象征性的收点鉴定费。”

　　业内人士坦言，所有的奢侈品大牌中，只有LV、香奈儿和爱马仕三个品牌从不打折、没有奥特莱斯折扣店，这其中，又以爱马仕单品售价最贵，且数量有限，网店基本就是山寨奢侈品的重灾区。