电商免费送货时代终结 提价折射电商行业困境

　　"价格战"后遗症爆发 电商“免费送货”时代终结

　　亚马逊日前突然宣布取消“全场免运费”服务。至此，除了从传统渠道转型而来的国美、苏宁易购还苦苦顶着“免运费”光环外，国内所有电子商务起家的购物网站均结束了“免费送货”时代。

　　一淘网分析数据显示，从去年4季度开始，京东商城、当当网、亚马逊中国等一大批B2C电商网站的商品价格都有不同程度上涨。有业内人士表示，资金的短缺正在逼迫电商提价并调整经营。

　　运费不免了，价格提高了

　　亚马逊中国网站右上角的醒目公告显示，从本月2日上午7时起产生的新订单执行新的配送费优惠活动规则，“若合格商品金额不满29元，需要支付5元配送费。”亚马逊公关负责人金辉坦言，免运费规则的改变是因为客单价有所提升，为应对资本压力所作的选择，电子商务行业收取物流费用十分自然。

　　这已是去年底以来第3家设置免运费“门槛”的大型电商企业。11月底，京东商城宣布对不足39元的订单收取5元配送费。新蛋中国紧跟着也发布公告，规定单笔订单满99元才可享受免运费政策。

　　有网友在论坛上埋怨称，许多在当当、京东上收藏的图书，原本5.5折的价格都涨到了六七折。记者从一淘网发布的价格报告中看到，去年第4季度以后，国内B2C市场商品平均价格呈现明显上涨趋势，网络零售品价格增幅略高于同期CPI增幅。

　　提价折射电商行业困境

　　艾瑞咨询分析师苏会燕表示，电商企业整体上一直是靠着风投成活的。去年下半年开始，外部投资环境不好，融资上市环境也不好，加上企业运营成本增大，逼迫电商网站只能涨价以提高毛利率。

　　事实上，最近电商企业的日子真的不好过。昨天，凡客诚品披露的IPO文件显示，凡客每单亏损27元，去年前3季度亏损高达7亿元，其中营销费用和物流费用成本高企，拖累了业绩。京东商城的“生存条件”也不好，消息人士透露，去年底京东拟IPO融资40亿至50亿美元，但券商估值并没给出满意溢价，随后外部市场开始转淡。当当网市场公关高级总监郭鹤认为：“京东全面提价是意料之中，尤其是3C品类。规模越大，越烧不起钱，面对资本压力，提价是不得已的事。”

　　“价格战”似乎打上了瘾

　　外部环境稍差，电商网站危机立现，有业内人士指出，归根结底，还是网站大打“价格战”留下的后遗症。

　　“免运费的竞争方式与促销、降价类似，都会对运营成本形成考验。”苏会燕表示。举个例子，网购一本25元的图书，网上销售图书的毛利率约15%-20%，即电商毛利能赚到5元左右，但如果“免运费”，同城配送的快递费就要5元，配送到全国各地更贵，等于没赚或倒贴。

　　业内人士分析，相对团购行业，电商网站的运营更加稳定，也有一定盈利，但仍然处于低层次竞争阶段，经不起“价格战”的摧残，取消免运费、提升商品价格预示着电商企业开始回归理性。电商企业应该把“价格战”转变为服务战、品质战，实现盈利才能保证B2C商家“活着”。

　　可惜的是，话音未落，新的一轮“价格战”又在酝酿。日前当当网推出“反涨价行动”，CEO李国庆更炮轰京东商城家电产品价格全面高于当当网，而京东则回应涨价数据“不靠谱”。都知道“价格战”损人不利己，但企业打“价格战”似乎已经上了瘾，要怎么才戒得掉呢？　 本报记者 徐晶卉