星晨急便总部人去楼空 业内称其加盟模式成硬伤

　　徐雯 瑞婉 王茜 发自北京 上海 广州

　　快递公司星辰急便近日陷入了破产传闻，其CEO、宅急送(微博)创始人陈平现已不知所踪，官网关闭，公司北京总部早已人去楼空，而广州、杭州等地站点均相继出现倒闭。

　　其实星晨急便资金链告急并非空穴来风。新浪财经对话多位业内人士，认为粗糙的代理加盟模式是星晨急便的硬伤，因其无法有效管理加盟商。

　　星晨急便资金链告急 总部人去楼空

　　今日论坛网友爆料称，快递公司星晨急便面临倒闭，据帖子透露，“近日北京，天津，上海，山西，河北，等地全国直营中转站，瞬间人间蒸发，重要资产车辆，电脑等办公设备一夜之间全部蒸发”、“数千加盟商血汗资金无法追回”。

　　而一条据称来自CEO陈平的致歉短信更是在各大论坛盛传，“公司解散了，阿里7000万，我的5000万全部赔光了。现在客户的2000多万货款加盟商非法侵占，也不能返还。1400多名员工二个多月没有工资，我已经倾家荡产。做生意有赔有赚，现在公司赔本了，恳请大家一起承担，在此，真诚地向大家说一声：对不起了。”

　　至发稿，上述短信内容并未经证实真假，新浪财经尝试联系陈平，但其电话一直处于无人接听状态，无论是同行还是媒体均无法联系到其人。宅急送董事长、陈平哥哥陈显宝也始终不接电话。

　　新浪财经走访了星晨急便北京总部发现，这家前年才获阿里巴巴(微博)巨额注资的企业，如今却因拖欠房租被封，门内一地狼藉，员工已于今年年前全部搬走，此前曾有一些加盟商、合作伙伴前来讨债。

　　而位于广州天河公园附近的广州分部已经不存在，附近天天快递的人员告知，"早就倒闭了。"  今年早些时候，星晨急便杭州分部也已出现倒闭。

　　其实，星晨急便资金链的告急并非空穴来风，多位业内人士向新浪财经透露，虽然2010年获阿里巴巴注资，但星晨急便早已陷入资金困境。

　　业内对星晨急便抱怨纷纷

　　2008年底，在创办宅急送15年后，50岁的陈平以售出全部股份换回的2000万元，创立星晨急便。成立伊始的加速扩张就让星晨急便遇到资金问题，据悉在华南迅速扩张网络之后关闭了大批门店。

　　2010年星晨急便引入阿里巴巴大笔注资，用总裁陈辉新自己的话说，“主要是因为缺钱。”

　　其实，根据新浪财经的调查，业内对星晨急便一直存在不少抱怨。酒悠网(微博)某梁姓运营总监向新浪财经诉苦，2009年星晨急便运送两万元的红酒，结果只送达70%，并将这部分收款和剩余红酒一并私吞，之后官网还将双方合作内容全部删除。

　　2010年1月酒悠网起诉至北京顺义法院，双方最后进行庭下和解，但酒悠网这位总监称，星辰快递只赔偿了五千六百余元，连诉讼和交通费用都无法抵消。“星晨急便的案子已经有一米多厚了，你们这个还是个小案子。顺义法院工作人员曾私下和我说。” 这位总监告诉新浪财经。

　　不仅是加盟商，新浪微博(http://weibo.com)、淘宝论坛、百度贴吧上有不少个体卖家谴责星晨急便。一位名叫“虾皮也是海鲜”的网友发帖称，他开通了货到付款服务，去年五月曾发出345元的货品，对方成功签收，但至今也没收到应得款项。到本地星晨急便查询被告知货物已经丢失。“是不是表示我们自己要是不查，这个钱就是石沉大海了？作为我们小卖家，就只能任人宰割了吗？”他说。

　　加盟模式成其硬伤

　　根据星晨急便官方网站的信息，其已在全国范围内建立了32个运转中心，50多个中转站和分拨中心，网点数量达1500余家。

　　据悉，星晨急便目前除了部分核心中转中心，地方网络大都为加盟模式。派代网分析师李成东就认为，加盟模式是其硬伤，“加盟商利润有限，若经营不善可能会卷款走人；加盟模式下人员管理难，服务标准也难以统一。”

　　中国国内快递咨询网总裁徐勇也分析道，星晨急便缺乏管理加盟网络的经验，公司管理层多出于宅急送，而宅急送属于直营网络管理，文化无法融合。另外，他表示，星晨急便做小件业务的经验少，欠缺对加盟商的管理，而且加盟商实力不强，导致管理出现诸多摩擦。

　　更有业内人士向新浪财经指出，星晨急便私吞货款成疾，加盟商任其宰割。曾深入接触过星晨急便的罗兰贝格管理咨询网络分析师钱皓(微博)就点评其加盟模式为：“急功近利，既要压榨加盟啥的利益，又要其保持服务效率，无异于杀鸡取卵。”

　　据清科研究中心数据，2005-2011年上半年中国物流行业融资事件披露38起，其中24起披露投资金额总计为20 .01亿美元。

　　其实，物流行业一直拥有“拼爹”行业之称，其对资金流的要求较高。消息人士称，目前国内大部分快递都是加盟体系，对风投而言，风险较大，因此较有融资优势的是个别直营运作的快递企业。

　　李东成分析认为，直营模式的快递未来10年必定蚕食加盟模式的“四通一达”，目前“四通一达”备受加盟模式困扰，只因实力强劲所以危机尚未爆发。“直营模式具有风险可控、服务统一、结算统一等优势，‘四通一达’正通过兼并收购等方式逐渐转向区域性直营，来提高服务质量，降低经营风险。”李东成说。

　　“四通一达”指申通(微博)快递、圆通(微博)速递、中通速递、汇通快运、韵达快运五家民营快递公司的合称。据悉，圆通目前几乎大部分新增网点、汇通快递在石家庄等地、中通在一线城市大多数网点都已转制为直营模式。