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视频:记者体验银行乱收费 转账万元收费125元

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-03-26 21:31 来源: 央视财经频道《经济信息联播》

  在大多数企业盈利越来越难的情况下,银行业的利润却保持了高增长,也成为最赚钱行业之一,而银行利润肥厚的重要原因之一恐怕与名目繁多的中间业务收费不无关系。数据显示,2011年前三季度16家上市银行的手续费及佣金净收入达到3204亿元,同比增长44.5%。

  近日国家三部委发布《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》,要求各银行从4月1日起对服务收费项目明码标价。(视窗出)眼下距离各银行公示收费明细的“大限”只有五天的时间,那么银行在保持高利润的同时,它的收费项目是否有所减少了,明码标价实行的怎样,记者今天就在上海的各大银行进行了一番体验。

  记者首先在工商银行的ATM机上,进行同行异地转账业务,可是一次转一万元钱,却花去了125元手续费,而工商银行对外宣称异地汇款最高封顶是50元,为什么多出了整整75元?这是怎么回事呢?记者找到了工商银行柜台进行咨询。

  工商银行工作人员告诉记者,你这个等于是先从自己的卡取出来再转入另一张卡上面是吧。他操作流程是这样子的。记者表示,我是一次性完成的啊,为什么要收两次手续费。工作人员说,因为你一张卡出来,他一张卡进去啊。记者继续问:那我只操作了一次,为什么?工作人员说,其实系统他是帮你做了两次啊,你这边只填了一张单子但是系统操作了两次啊。记者问:那就要收两次的费啊?工作人员表示:对的对的。就是这个样子。

  原来一次转账,却暗含了两次收费,可是银行并没有任何收费提醒。此外,针对不少消费者反映的信用卡还款无论还多少,只要没还完,都得按全额计算利息,而且此前信用卡的免息期也不被计算在内。真是这样吗?记者也体验了一翻。

  记者问:信用卡我花了17000,还了15000。建设银行工作人员告诉记者,就还欠两千对吧。他算利息的话是算17000的,算全部的那个。记者表示,那还上的那个15000不就白还了嘛?工作人员说,是白还了啊,所以你要全额还款。

  除了这些隐性的不合理收费,记者还发现同样的服务项目,不同银行之间收费标准差异也很大,比如ATM机异地跨行取款费用从单笔2元到22元都有,相差10倍。而同样是个人资产证明,低的一份20元,高的居然要收100元。在这个银行网点,记者看到,在这本厚厚的收费项目清单中,居然密密麻麻地排列着十来页收费项目,每行字小得几乎不能看清。

  记者问:这全部都是收费项目吗?花旗银行工作人员表示,对的,但是我们这边分很多,然后看起来多,其实是不多的。

  而调查中,记者发现,多数银行对其收费项目都遮遮掩掩,既没有在网站上充分公布,收费前也没有及时提示,让人一不小心就“被收费”。据银行业协会2011年公布的数据,银行业各类服务项目共计1076项,其中收费项目850项。而武汉大学进行的一项银行卡收费课题研究发现,当前我国银行收费项目大约有3000项。

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