文图 本报记者蒲哲 实习生于圣琦

　　最近，武汉的中小企业主成为了多家培训机构的争夺对象，很多机构专门开辟了针对中小企业主的培训课程，讲课的内容五花八门；同时，这些课程收费往往不菲，少则一次数千，高的超过两万元。不过，很多中小企业主都乐此不疲。

　　业内统计，这个市场，全国范围内每年的营业额高达上百亿元。不过庞大的市场背后，却也有一些亟待解决的隐忧。

　　A 老板们忙着培训

　　6月10日，武汉遭遇大雨。下午2时，尽管外面大雨纷纷，但汉口金色池塘的会议大厅，150多名中小企业主却大多提前到场。

　　当天，一家培训机构在这里举办一堂公开课。但这里并不像人们传统印象中的课堂，没有课桌，取而代之的是20来张餐桌，上面摆满茶水点心；之所以不同，是因为听课的学生，是来自三镇的中小企业老板。

　　两个多小时的讲座，外地飞来的讲师口若悬河，而台下，老板们倒是顾不上吃喝，都在认真听讲。

　　王睿，武汉市一家副食品公司的经理。开课前，她拿着名片在场内不停地走动，结识着新朋友，并与老朋友一一打着招呼。之后，她却异常安静，还不时提起笔做笔记。

　　“来听课，不仅是学习，也是结交朋友。”她说，自己已经多次参加这样的培训了。“之前，公司只几个人，一切都靠自己，现在觉得有点力不从心了。”王睿说。

　　与王睿有着相同感受的老板大有人在。高女士是美的电器的代理商，近两年来，到各种机构听课也是她的“爱好”。“一开始，无论是营销、管理的培训，还是企业文化的教育，都是我自己一人操办。”这位从国企走出来创业的女老板笑称，自己那会儿既是老板，又是办公室主任，还是培训讲师。但随着企业的逐步壮大，她开始感到有些吃力了。

　　于是，她开始寻求学习提高，“企业经营涉及面大，无论是从业经历，还是自己的教育经历，都不可能全面”。这样的想法支配下，她开始到各种针对成人的培训机构听课。一开始是自己听，接下来又带着管理干部听；而现在，她与一家叫聚成的培训机构签订了协议，让他们负责自己的员工培训。

　　要提高，要发展，就要学习。而在接触了多位中小企业老板后，记者发现“求知若渴”是他们的普遍状态。武汉好成材图书文化公司的老板彭正刚告诉记者，他不仅在类似聚成、影响力这样的培训机构听课，还读了华工的EMBA，“只要有时间都会去听听”。

　　而在5月下旬，在另一机构的培训课上，记者也发现有100多名中小企业主参加。

　　B 机构盯上这块“肉”

　　面对大小老板们高涨的求知热情，培训机构当然没有闲着。

　　昨日，记者探访了某培训集团武汉分公司。“是陈总吧！我有一个重要的资讯要带给您……”上午10时许，该公司办公区里，几十个工作人员正在电话营销，这样的声音此起彼伏。而一旦对方拒绝，他们会立即接通下一个电话，并重复以上的对话。

　　记者发现，每个工作人员手上，都有一串长长的联系人名单，而名单上的人，基本都是各个企业的老板，或者是主管人事培训的高层。公司负责人介绍，很多培训机构都千方百计获取这些信息。

　　“我们采取的是最原始的方法！”聚成集团武汉分公司营运总监陈永生说，公司刚刚到武汉的时候，他们采取了“扫楼、扫街、扫园区”的形式发展客户，也就是到写字楼、街面、园区等企业集中的地方逐家拜访企业老板。

　　而培训机构发展客户的另一个手段，则是举办免费的公开课。通过这样的“免费午餐”吸引人气，并发现潜在的客户。而一旦客户接受了这些培训机构的理念，消费也在所难免，几万元、十几万元的费用他们往往也在所不惜。

　　而在将老板“攻下”之后，随之而来的，培训机构多会针对老板的企业提供一套对中层，甚至全员的培训计划。在“影响力”培训机构的课程表上，除了众多针对企业主的“总裁”课程外，他们还提供诸如营销、财务等各种企业内训课程。在聚成公司的课程表上，记者甚至发现了诸如如何处理婚姻、家庭问题的课程。

　　C 市场巨大待规范

　　机构热情，竞争激烈的背后，是对一个巨大市场的争夺。

　　经常参加各种培训的彭正刚告诉记者，他每年花在培训上的资金差不多五六万元。而之前提到的高女士，仅是请培训公司为员工讲课的费用，一年下来就多达十几万元。

　　据记者了解，一些已成规模的企业，花在培训上的费用，一年多达100多万元。黄石一家企业，每年向一家培训机构支付的费用为160万元。“仅我们公司一家，去年的营业额就高达三四千万元。”陈永生说，3年时间，他们在武汉的业绩从1000多万元起步，年年大幅增长。他称，目前该公司的会员企业达到了3000多个。

　　陈永生介绍，目前武汉的此类培训机构有三四十家。综合几家大的培训机构的营业额，业内人士估计每年武汉的市场规模应该在1-2亿元以上，而且是逐年扩大的趋势。

　　湖北省的一项统计数据可作印证。据统计，截至去年6月底，全省私营企业已达24.98万户，比上年底增长8.34%；从业人员247.08万人，比上年底增长23.88%；仅2010年上半年，全省新登记私营企业2.36万户。“理论上讲，他们都有可能是我们的潜在客户。”武汉大未来培训机构的一位业务员称。

　　而在“2010中国企业培训产业高峰论坛”上透露的信息显示，中国的企业培训行业从上世纪90年代中后期开始兴起，已经走过了10余年的历程，市场规模超过500亿元。

　　不过，记者调查走访发现，这一庞大的培训市场存在着收费高、水平良莠不齐、缺乏创新等隐忧。

　　实际上，此类培训没有相应的主管部门，长期以来似乎是一个“没娘管的孩子”。

　　一位业内人士直言，许多培训公司或“培训大师”都是几副药包治百病，翻来覆去就那么几个课程，就那么几个案例，就那么几个游戏，不管面对什么样的企业，什么素质的人员，什么样的环境，都开同样的方子。

　　而就在6月，凯洛格咨询公司总裁王成近日也在微博(http://weibo.com)上写道：中国培训界要好好学习，破除浮躁，破除抄袭主义，潜心研发！中国培训公司的研发力量几乎为零，这是整个行业的悲哀！

　　

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