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成都工商行政建议:达芬奇部分家具暂停接订单

2011年07月12日 14:23 来源:成都商报

  近日,央视《每周质量报道》报道称,高端家具品牌达芬奇部分天价家具存在洋品牌身份造假,成都商报记者前往达芬奇成都专卖店走访发现,专卖店目前仍正常营业(成都商报昨日曾报道)。

  昨日下午,成都市青羊区工商局执法人员前往成都达芬奇专卖店现场调查,对该商家提出暂停接受央视报道涉及的“卡布丽缇”品牌订单的行政建议,同时12315也接受市民有关达芬奇家具质量问题的投诉。

  成都情况

  达芬奇发声明发微博(http://weibo.com):

  所销售的意大利品牌家具均为在意大利生产并原装进口

  昨日上午11时许,位于下南大街的达芬奇成都专卖店正常营业,相比以往的顾客盈门,一拨拨媒体记者昨日也陆续前来咨询。在卖场三楼,被布置成欧洲皇室风格的卡布丽缇展厅,散发着贵族气息。一张售价为106177元的双人床,其价签上标注着“Made In ITL”字样。

  在店内,达芬奇成都区市场部负责人孙女士向成都商报记者保证,所销售的卡布丽缇系列家具全部是意大利原装进口的,并且都有相关资格证明。截至目前,经销商还未单独针对成都地区卡布丽缇品牌床的已售量做出统计。她们在前晚得知央视报道后,已主动与成都消费者进行了沟通,承诺未来几天内给出一个合理解释。“公司会有新闻发布会,到时候我们给顾客说,应该看什么时段、什么频道的发布会现场。”据其介绍,发布会将于13日在北京召开。

  昨日凌晨,达芬奇成都区市场部负责人孙女士给成都商报记者发来一份公司声明,这份昨日同样出现在达芬奇家具官方网站上的声明说:“我们关注到了CCTV《每周质量报告》的报道,在此,达芬奇家居股份有限公司郑重向公众确认:达芬奇在国内销售的意大利品牌家具,均为在意大利生产并原装进口至国内。达芬奇计划于本周内召开新闻发布会,向关注达芬奇的媒体朋友介绍达芬奇在国内的运营以及销售情况。”昨日,这份声明也发在了北京达芬奇家具有限公司的官方微博上,截至昨晚21时,微博被网友转发4000余次,评论高达2000多条。

  成都工商展开本地调查

  向达芬奇提出了暂停接受卡布丽缇订单的行政建议

  央视曝光达芬奇公司销售的“洋品牌”家具涉嫌造假后,为保障消费者权益,成都市工商局组织相关单位进行专题研究,部署相关工作。昨日下午,成都工商人员对成都达芬奇贸易有限公司的经营行为进行了现场调查。

  昨日下午,青羊区工商局公平交易执法分局工作人员来到达芬奇成都专卖店,对该公司销售的“卡布丽缇”品牌家具进行调查取证,在查看了进货出货单、吊牌标识、报关单等资料后,工商人员并对该商家提出了暂停接受该品牌订单的行政建议。现场调查取证后,成都工商将根据上海工商部门的调查结果展开进一步调查。同时,消费者也可向各级工商部门12315指挥中心投诉所购“卡布丽缇”家具存在的商品质量问题,工商部门将先进行登记受理,待相关调查结果出来后,依法维护消费者权益。青羊区工商局公平交易执法分局局长夏涛介绍说,他们目前还没有接到有成都消费者针对达芬奇家具的相关投诉,一旦查实将依法处理。

  昨日,记者从市工商局获悉,为进一步规范成都家具市场经营秩序,维护消费者合法权益,成都市工商局已于昨日下发通知,要求各区(市)县局、分局督促各家具卖场规范家具商品标签标识,对家具的产地是否真实、产品标注是否存在虚假宣传、是否存在欺骗消费者的行为进行检查。

  成都消费者VS达芬奇

  消费者:餐桌断腿,餐椅生锈

  昨日,王女士对成都商报记者称,曾经购买的部分达芬奇家具存在“断腿”和生锈的情况,目前已经搁置在自家车库里。

  昨日,记者在王女士提供的5张与达芬奇家居的销售协议上看见,2006年12月到2007年4月,王女士先后从达芬奇广州天河店购买了包括床、餐桌椅、酒柜等,涵盖了瑞瓦、卡布丽缇等品牌系列,总价200多万元。销售协议上署着王女士和卖方一位揭姓销售人员的签名。王女士介绍说,她于2009年搬家,当时一张高档餐桌就断了腿,几把穿着金箔外衣的餐椅也生锈,金箔剥落。担心家具出现质量问题,她于2009年11月就向经销商反映,至今都没有等来人维修,断腿和生锈的桌椅如今还搁在车库中。王女士说,她目前正与律师沟通,希望通过法律途径维护自己的合法权益。

  达芬奇:是否有质量问题需上报

  昨晚7时许,成都商报记者与达芬奇家居广州天河店取得联系,希望核实成都王女士反映的情况。

  首先,记者向专卖店提供王女士销售协议上的合同编号,一名王姓销售人员称,由于工作人员没有上班,她暂时无法通过合同编号证实成都的这个王女士曾在该店购买过这些家具,但销售协议跟合同具有同等效力。针对成都王女士反映的问题,专卖店该员工说,当购买的家具出现问题时,一年之内公司免费上门维修;超过一年的上门维修服务会收取一定的费用。同时,一样的产品不同的人使用,就会有不同的结果,家具本身是否有质量问题,还需上报相关负责人以后再做定夺。

  成都商报记者 任翔 实习记者 关琼

  国内连线

  达芬奇一销售主管改口

  部分品牌家具为国内生产

  就在其“洋品牌”身份被媒体质疑的同时,达芬奇家居股份有限公司2011年度规模盛大的秋冬家具展会正在北京国贸中心举行。记者在展会现场采访到了达芬奇家居股份有限公司总经理潘庄秀华,她对节目报道的所谓意大利原装进口家具其实是在国内加工的问题予以否认。她说:“意大利的品牌从来没有在中国生产,都是在意大利百分之百的生产,没有像电视所说的,从这边生产,达芬奇可以用我们整个公司团队的精神跟名誉保证这一点。”

  就在我们的采访过程中,现场的销售人员不断接到客户电话,向他们反映达芬奇家具“洋品牌”身份被媒体质疑的情况,就在此后不久,一名销售主管突然改口承认:他们代理的好莱坞这个品牌的家具有一部分是在国内生产的。而此前所有的达芬奇工作人员一直坚称,他们销售的包括好莱坞在内的所有品牌家具都是100%原装进口的。同时,达芬奇北京专卖店的一位销售主管表示:他也不能保证店里销售的家具是100%原装进口的,要具体问题具体分析。

  针对达芬奇事件,中国消费者协会副秘书长董祝礼昨日表示:达芬奇家居公司把不合格的产品出售给消费者,并且伪造国际名牌,以次充好、以假充真的行为,涉嫌违反《消费者权益保护法》,对消费者构成欺诈。

  上海久盛报关:

  达芬奇确有国产货物

  关于原产地是否伪造这一关键问题上,负责达芬奇家具进出口业务的上海久盛报关有限公司工作人员向《每日经济新闻》明确表示:“达芬奇家具一直都有中国产的货物和国外进口的货物,这在他们营业展厅中都有。达芬奇进口的家具基本上是在上海洋山港口岸上报关的,当然也有一部分是在外高桥保税区进行报关。”

  这位负责人向记者表示,在报关公司看来,达芬奇家具在报关上应该是没有问题的。目前可以确定货物的确是从意大利过来的,而且进口到中国的价格也确实很高,海关还要对其征税的。

  据央视《每周质量报告》、《每日经济新闻》

  上海工商立案查处达芬奇家居

  经过初步检查检验,上海市工商部门已经决定,对达芬奇家居立案查处。这两天,到达芬奇家居上海门店讨说法的消费者一直络绎不绝。昨日,在上海达芬奇家居旗舰店门口,大门上贴出一张告示,对大众声明称,媒体的报道并不属实,他们的家具全是意大利原装进口,公司将择日召开新闻发布会澄清事实。不过,四面八方赶来的消费者却并不买账。

  10日,上海市工商部门对达芬奇全国仓储物流中心进行了突击检查,仓库里存放着233件被曝光的“卡布丽缇”品牌家具,工商执法人员打开其中一件床头柜的包装时,立即涌出一股刺鼻的气味。国家建筑工程材料质量监督检验中心检测员张治宇介绍说,从这个床头柜面板来说,它是密度板上贴三聚氰胺(纸),抽屉背后是多层板上贴三聚氰胺纸,整个抽屉前面的面板初步看下来是树脂的,不是木质材料。随后,工商部门对该系列产品全部进行了封存,当问起产品来源时,工作人员依然坚称,百分之百意大利纯进口,但却无法提供产品来自意大利的证明。

  经上海市建筑材料及构建质量监督检验站检测中心的现场初步查验,确定相关违规产品不是实木。截至记者发稿前,相关“问题家具”产品已呈送至相关法定检测机构———上海市建筑材料及构建质量监督检验站做进一步的产品质量监测,监测结果将及时向社会发布。

  目前,上海工商部门决定对达芬奇家居立案查处,做进一步调查。

  据央视报道,达芬奇部分家具是由东莞长丰家具有限公司生产的。《每日经济新闻》记者昨日致电东莞长丰家具有限公司,对方称负责人均在开会,随即挂掉电话。此后,该电话一直无法联系。记者从知情人士处获悉,昨天东莞地方质监部门已经前往该厂进行检查,该厂宣布停工,具体原因不明。 据《每日经济新闻》、东方卫视 成都商报记者 任翔整理

  

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