2011年07月20日 12:07 来源:现代快报
达芬奇家具有多贵?连开发南京顶级别墅的开发商都认为价格离谱,并称南京目前的楼盘样板房里没有使用过达芬奇家具。昨天,南京一位资深家具代理商介绍说:“达芬奇”只是家居行业乱象的一个缩影,这个行业的诚信度还需要提高。而作为未来“达芬奇”在江苏旗舰店的房东、南京长发都市一负责人说,万一“达芬奇”不能按时履约到南京开店,势必给长发都市带来损失,目前公司已经在寻找其他高端品牌作“达芬奇”的替补。
□见习记者 刘伟伟 快报记者 马乐乐
来宁开店不被看好
在南京某家居卖场,记者看到有很多著名的家居品牌,但就双人床来看,最贵的价格在10万元左右,与“达芬奇”的价格还是差了很远。“我们的产品都是货真价实的,绝对不会有以次充好的现象。”在某品牌店里,销售人员这样推销店里的产品。当记者问他是否知道“达芬奇”打算在南京开店时,这名销售人员说:“听说过的,不过我觉得现在肯定开不了了,哪有人买啊。”
记者随后碰到前来选购家具的范女士,“以前听说过‘达芬奇’的,不过现在发生这件事情,很多消费者心里都会有顾虑吧,反正我是不会买的。”
尽管很多人不看好“达芬奇”在南京开店,但不表示南京市场没有这个需求,“‘达芬奇’的目标对象是高端消费者,这些消费者在购买产品时看重的是品牌带来的附加值。这次事件对‘达芬奇’品牌的影响很大,我觉得甚至会影响在南京开店的计划。”该家居卖场的一位负责人说。
“达芬奇”是行业乱象的缩影
开发商:“达芬奇”价格太离谱
“我们样板间的档次算是高的,不过家具都是定制的,不是买来的品牌货。”南京某顶级别墅项目策划总监昨天告诉记者,公司是高价聘请经验丰富的设计师,由设计师按指定的风格去设计,由于生产脱离公司本身,因此开发商都会专门派人驻厂全程盯着。“要说买家具,买差了显然不行,要说买好的吧也不一定符合我们要求,至于像‘达芬奇’这样的价格,我个人觉得就是‘坑爹’。”
这位总监还说,他在外省某城市的楼盘见到过达芬奇家具。“一个沙发60万元,把我都吓住了。我当时认为这沙发一定很名贵,但仔细观察后确实看不出它有什么特别。”他觉得,“达芬奇”家具就是利用一些人崇尚洋货和好面子的心理来“宰客”。颇具讽刺意味的是,那家楼盘斥资60万买一个沙发,并非冲着“达芬奇”的名头,而是为了凑预算。原来,一些开发商在做样板房时,会对装修有预算。有的开发商为了种种需要,会定下一个硬杠杠。那家开发商就定下了两万元/平米的装修标准,可装修到后来发现根本达不到,只好买了“达芬奇”这样的天价家具来凑数。这位总监说:“其实别墅的样板房,硬装很重要。比如我们在石材、门窗、智能系统等方面就下了大工夫,这方面花大价钱是值得的,至于家具这种软装,里面水分太大,见仁见智吧。”
很多品牌存在挂羊头卖狗肉的问题
所谓的达芬奇家具“一日游”指的是达芬奇将产品先出关,然后再进关,然后进保税区办理进口手续,最终算做进口产品。“这种做法在程序上是合法的”,南京从事家具代理多年的余先生这样跟记者说,“但是产地必须标明清楚,写明是国内某地生产而不是其他国家。否则就是欺骗消费者。”
余先生代理多个家居品牌,跟达芬奇家居也有过接触,“我在欧洲也碰到过很多‘达芬奇’的经销商。所以说它的家具都是国内产的似乎太片面,毕竟‘达芬奇’在这个行业已经做得很有名了。”但是余先生认为,“手续合法并不代表可以欺骗消费者,一个好的品牌必须做到对消费者负责,让消费者了解产品的真实信息。”
余先生在南京代理多个国外品牌多年,对目前的家居行业有自己的看法。“我认为目前的家居行业存在两个问题,一是价格虚高,二是‘挂羊头卖狗肉’。”价格虚高指的是很多品牌将销售价格提高,然后再以“打折”的方式卖给消费者。他在这个行业摸爬滚打多年,对这一情况很了解,“现在国内很多厂家都通过这种方式诱导消费者,这已经成为一个业内公开的秘密了。”
挂羊头卖狗肉指的是很多品牌的产地明明在国内,但在销售时却贴上一个国外的标签,“我觉得这是目前家居行业很严重的一个问题,是在明目张胆地欺骗消费者,但是有些品牌却这样存在了多年,甚至‘达芬奇’出事后仍是如此。”余先生希望通过此次事件给所有的家居厂家一个提醒,促使家居行业形成一个健康的发展态势,“好的品牌是靠过硬的质量和消费者的口碑形成的,蒙骗消费者的做法最终只会损害自己的利益,所以诚信经营才是正道。”
达芬奇按约来宁难度大
房东:已在做“达芬奇”不能履约的准备
昨天快报报道,达芬奇家居在一个月前一次性与南京开发商长发都市签订了长达8年的合约,准备在鼓楼羲和项目的裙楼打造江苏地区旗舰店,而在被央视曝光后,这一雄心壮志能否延续已被打上了大大的问号。
昨天,长发都市有关负责人表示,被曝光后公司已经与“达芬奇”联系过,对方没有说要放弃在南京开店的计划,也没有取消租约的打算,但是目前来看要想按计划在今年11月份进场装修,难度比较大。
正是对“达芬奇”负面事件后续的担忧,长发都市已经在考虑找替补。有关负责人说,公司目前已经在开会研究万一出现“达芬奇”不能履约怎么办,“我们已经打算接洽其他高端品牌。”
“达芬奇”公司:公关部电话停用只留邮箱
昨天下午,记者再次致电达芬奇家居上海总公司,询问有关南京开店等事宜,对方称“现在所有采访事宜都由公关部负责”,然后给了记者一个电话号码。随后记者拨通了公关部电话,发现电话已经改为了自动应答:“从7月18日中午12时起,媒体垂询联络方式有所调整。媒体问询请直接发送电邮至×××,此媒体热线电话将停止使用……”记者辗转找到了达芬奇家居股份有限公司上海分公司市场部的吴经理,询问达芬奇南京店是否会变更计划的事宜,吴经理表示,“没有办法回答”,仍要求记者将问题发送至公司邮箱。记者随即将问题用电邮形式发去,但截至昨天晚上7点半记者发稿时,仍然没有收到来自达芬奇家居的任何邮件回复。
岂能靠“道歉”了事
达芬奇终于道歉了!在媒体、公众、监管部门的合围之下,达芬奇18日晚首次对某些产品产地、质量问题及不规范宣传问题向消费者表达歉意,并称将依照相关法律法规承担责任。虽然两次提到“深表歉意”,但只字未提“退货赔偿”的道歉信,能使其欺骗消费者的行径“烟消云散”吗?
想要让公众真正接受其歉意,让消费者重新信赖品牌,达芬奇不能仅仅停留在道歉和内部整顿上。一方面,对于受伤害的消费者,达芬奇必须切实主动承担起赔偿责任,不能搪塞敷衍;另一方面,在未来经营过程中,更不能再“挂着羊头卖狗肉”,而是应真正地诚信经营,坚守住法律和道德的底线。
道歉,远远不是监管部门对“达芬奇们”依法履责的终点。十几年的知名品牌,经过检验检疫、生产、销售等多个环节,却依然成为监管的“漏网之鱼”,这确实值得有关部门反思。监管如何不再“后知后觉”,执法如何摆脱被动尴尬,相关部门应切实承担责任,主动跨前一步,增强对违规企业和违规行为的发现能力。
从欧典地板,到达芬奇家居,再到“假洋鬼子”盛行的家具市场,一次次的造假行为敲响警钟:如果企业不承担道德的责任、政府部门不承担监管的责任,下一个“达芬奇”离消费者不会太远。
分享到: |