美Verité首席执行官丹尼尔-威德尔曼发言实录
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-09-15 11:15 来源: 新浪财经新浪财经讯 9月15日上午消息,以“关注增长质量,掌控经济格局”为主题的世界经济论坛2011年新领军者年会(即第五届夏季达沃斯论坛)于9月14-9月16日在大连举行,新浪财经进行全程直播报道。以下为美国Verité首席执行官丹尼尔-威德尔曼(Daniel Viederman)发言实录。
主持人顾润贺:Daniel你是一直全面参与,作为NGO帮助公司了解以及应对人权的问题,特别在他们供应链内部的人权问题,你有什么样的看法?你觉得公司在这个问题方面有什么样的看法呢?
Daniel:我用一种更可行的方式来回答这个问题吧。那些的确遵循了自己社会公司责任的公司,它们其实有收入,比如在中国南部的公司收入增加20%,那些使用农民工的公司在三年的时间为他们这些员工提供的收入提高50%,这是与那些口头说一说的公司社会责任的表现相比。我们在这里讨论如果一个公司是有道义的,能够带来真正可行的利益,能够让这些员工的孩子有更好的教育,能够为他们带来更多的收入,我们就能看到真正的价值存在。
回答你这个问题最简单的答案就是有些公司做得更好,其他的公司把注意力放在管理风险,有些公司要保证自己的名声才这么做。我们的看法是如果把注意力放在管理风险,其实并不是管理风险,因为我在NGO的同事和在中国的同事以及其他地方的同事,他们非常好地指出这个问题,我们做的是先找出公司的问题,有的时候有些公司不希望讨论这个问题,但是最近我们遇到了一个问题,就是世界上一些领先的公司他们在曝光这些问题之后,没有受到惩罚,却受到了投资者和非政府组织的鼓励,我们现在把更多的注意力放在结果和影响上面。这样我们才能够更好地区分那些采取实质行动的公司和那些只是口头说说的公司。
主持人顾润贺:你怎么知道,听起来不错,但是你怎么知道你自己的供应链或者自己的员工正在做正确的事情呢?
Daniel:你得问问题,需要在供应链上跟最脆弱的人谈话,跟员工聊天,问一下他们。我相信的一点就是,如果一个公司能够承认自己的问题的话,我就会承认它是好的公司,如果你不承认自己的问题所在,我不认为你是好的公司。如果你承认自己的问题之后,再深入地问有什么技巧和解决办法解决相关的问题。比如在台湾,我们是与中国的员工、印度的员工、韩国员工,与各种各样的员工打交道,涉及的问题非常复杂。但是我们不能够亲自代替员工或者与他们谈话,这是最有效的发现问题的办法。
另外一个问题要建立起领导力的概念,这也是与教育相关,与建立目标相关,就是你的预期是什么,你对所有员工预期的目标是什么,不管他们的国籍,不管他们的职位是什么,你是不是真正教育你的员工,让他们了解你希望企业未来以什么样的方式走?
Daniel:我的意见是不要等待消费者拿到这个信息,有时消费者不可能掌握所有的信息,消费者可能没有办法了解到一个产品所涉及的社会信息还有人权信息。有时候要衡量一个产品的人权影响是非常复杂的,有时候整个供应链要往下走四层五层才能看清楚人权的影响。所以,直接面向消费者的品牌和真正产品所包含的供应链下游、上游人权的影响是不一样的。我们就应该让企业领导者勇敢的走出来,能够敢于去表达自己在这方面做了一些什么事情。
主持人顾润贺:不管是对于高管还是对于员工而言,最重要的一点是你要有一种激励的机制以及体制,能够鼓励你采取最好的行动。我们现在讨论一个大背景的问题,包括让行业内部的人以及法律内部的人一道合作,保证我们的员工采取正确的行动。另外一点,我们在讨论当中总是倾向于相信,如果你们在讨论完了之后,有一点你觉得人们应该以一种不同的方式来思考,这一点是什么?
Daniel:员工是社会的一部分,他们首先要从家庭开始,我非常同意所有嘉宾所说的,这应该是从上至下的做法,应该有非常明确的预期,应该以一种正确的方式进行,而企业是最关键的一部分。比如社会活动CSR,我们要更好的处理与“水”之间的关系,要把我们看作是“水”当中的一部分,我们应当要鼓励那些负责任的行动,我们应当鼓励一种以标准的方式开展业务,以履行自己的公司社会责任。其实鼓励并不是一件复杂的事情,其实企业、社会、员工都希望我们这样做,希望鼓励负责任的行动,这是一种营利性的做法。