成都非遗园真空期成商家之痛

　　2011年6月11日，第三届国际非物质文化遗产节盛大落幕。原本游人如织的园区从此开始变得门可罗雀。在长达三个半月的真空期里，由于游客稀少，商家没有收入来源，许多商家选择了暂时关闭店铺……

　　成都非遗园真空期商家之痛

　　2011年6月11日，第三届国际非物质文化遗产节盛大落幕。原本游人如织的园区从此开始变得门可罗雀。

　　在长达三个半月的真空期里，由于游客稀少，商家没有收入来源，许多商家选择了暂时关闭店铺。

　　对此，中国会展经济研究会专家委员刘松萍表示，节庆过后园区几乎没有游客的情况是不正常的，与前期可行性研究不到位、后期的市场化多元化运作措施没有跟上有着密不可分的关系。

　　新金融记者 王琳 成都报道

　　繁华散尽

　　李诚打开店铺的门，没有开灯。借着洒进来的阳光可以看到，摆放整齐的商品上面落满了灰尘，墙角处也挂着偌大的蜘蛛网。

　　这一天是9月22日，李诚说，他从7月份就没有来过自己的铺子。

　　这间15平方米大小的铺子位于成都市国际非物质文化遗产博览园(下文简称“非遗博览园”)“百家宴”区域。今年5月29日到6月11日，第三届国际非物质文化遗产节(下文简称“非遗节”)在非遗博览园举行。

　　2009年9月，由于文化部正式批复“中国成都国际非物质文化遗产节”永久落户成都，并长期定点举办，所以，2009年年底，成都市决定在青羊区新建非遗博览园，用来承办每两年一次的非遗节。

　　新的园区占地1780余亩。由于已经确定第三届非遗节要在新园内举办，因此，新园必须在非遗节开幕前完成建设和招商。

　　“应对非遗节，就是我们一期工程的使命，”负责非遗博览园招商和运营的成都绿舟文化旅游投资管理有限公司(下文简称“绿舟文化”)一李姓高管说，“一期工程目前一共投入了20亿元左右。”

　　李诚正是非遗博览园一期工程中的第一批商户之一。

　　非遗博览园总共分为“五洲情”、“世纪舞”、“百味戏”、“西城事”和“时空旅”五大组团，而李诚所在的商铺，是在位于“百味戏”组团的“百家宴”美食街区。

　　李诚说：“商家们在短短的几周内突击奋战，与招商公司一起创造‘成都速度’，配合招商公司完成第三届非遗节的任务。”

　　而在非遗节举办期间，客流也的确没有让商户们失望，根据官方统计数字，在14天内，非遗节共吸引了570余万游客。

　　然而，让所有商家始料未及的是，待到非遗节落幕，临展的台子拆掉了，园内转眼间便人烟散尽。

　　直到李诚这次回到自己的店铺，整个博览园依然空旷安静，许多商家像李诚一样几乎不再来关照自己的店，百家宴里的上百家店铺坚持开张的还不到十家。

　　许多紧闭的大门上面落寞地挂着三两个金灿灿的荣誉证书；偌大的园区偶见一人，往往也是附近老人出来散步；开张的老板每见到一个游客便如发现新大陆一样，极尽其能地大声张罗，声音传出很远。

　　一经营蜀绣的商户无奈地调侃说：“推荐个成都超级凉快的地方，到成都‘国际非物质文化遗产博览园’去吧，投资几十个亿的公园，却是最冷最清静的地方，保证清火明目、心灰意冷。”

　　李诚觉得，自己受骗了。

　　非正式开园

　　直到现在，李诚还清楚地记得，在当初招商时，招商经理向他介绍说——非遗博览园是一个集非遗巡演、娱乐、体验、消费为一体的综合性园区。即使是非遗节闭幕以后，非遗项目的展演也将在园中形成常态，不同时期推出不同的主题活动，而且预计每年可接待游客达800万人次以上。

　　但现在，非遗节闭幕了，园中不但没有所谓会“形成常态”的展演，更没有之前所说的游客量。

　　“我们在招商时说过，在非遗节过后，有一个调整期，要进行一些软硬件的修葺和维护，未来的规划和定位还会有一个更好的调整。”绿舟文化李姓高管如是解释。

　　李诚也曾经认真考虑过这个问题，非遗节结束后，距离下一个活动可能会间隔一段时间，也许是半个月甚至一个月，但是，和其他商家一样，他没有想到的是，一隔就是三个多月。

　　直到非遗节结束，李诚才从招商部门了解到，非遗博览园还要建设二期工程。非遗节的结束，意味着非遗博览园首次开园的结束。接下来的建设阶段，并不属于正式开园，只是开放允许百姓游客随便逛逛。

　　因此，在此期间，最为吸引游客要求的巡演和主题活动都是不确定的，对外宣传也是有限的。全方位的推广和开放要等到二期工程建设完成，也就是正式开园，时间在2012年年底左右。

　　他觉得，在招商前期没有跟他交代清楚，这就是欺骗。

　　“没说没说，”李诚频频摇头，“招商的时候根本没说这届非遗节举办过后，生意会淡下来，再弄二期。”

　　然而，绿舟文化李姓高管对此表示：“任何团体做一个项目，都没有办法把这个项目所有的规划说得那么清楚和详尽。因为我们在招商的时候，确确实实没有确定正式开园时间。”

　　尽管招商部给出了各种解释，但对他来说，一切都晚了。

　　李诚的店铺卖的是民族服饰和玉石、瓷器，他曾抱着极大憧憬，将资金倾其所有投入到这个15平方米的小铺子里。

　　“从租金到装修再到打货等等全部加起来，一共投入了40万元。”李诚说，“绝大部分钱都投到货里面，比如苗族姑娘出嫁的服装，一套就要上千元，这些玉石、瓷器的价值也很高，这点可以请权威的第三方进行鉴定。”

　　非遗节期间，李诚的铺子只赚了不到一万元，他无奈地说：“连装修的钱都没有赚回来。”但他也承认，存在商业经营和商品选择上的问题。“做餐饮比我们要好，有的能卖到两三万，基本达到收支平衡吧。”

　　然而，让他更为纠结的是，在招商时，他付了整整一年的房租。

　　“交半年房租可免一个月，交一年就可以免三个月，我想反正也要长期做，就交一年的。”李诚说，“我的铺子是一平方米每个月120元，15平方米也就是1800元。然后商管物管是一个平方米每个月14元。”

　　一年的房租已交，而眼前又是如此寂寥的景象，李诚不知道该如何收手。

　　没有游客，就没有收入。——这是李诚和其他商家面临的最大也是最现实的问题。

　　“做餐饮的，每个小工一个月工资就要给一千五六，所以有的店就干脆把人都辞了，像我们这些卖东西的，货都压在铺子里，资金根本周转不过来。”李诚说。

　　培育阶段

　　“他们现在的矛盾就在于觉得我们应该去说清楚，但是我们怎么去说清楚呢？”李姓高管说，“任何项目有谁能有绝对的预见性，完全预见这个项目的规划和调整或者业态改变，或者它哪个阶段会冷，哪个阶段又会热，谁可以绝对预见呢？谁能保证结婚之后就不离婚？”

　　但对商家来说，理由是其次的，解决问题才是硬道理。

　　一种对未来未知的恐惧在商家之间弥漫开来。6月末，百家宴全体商户将一封联名信提交到绿舟文化，信中把目前园区的情况和所遇到的问题罗列出来，希望能从对方那里得到答复。

　　他们提出：“在宣传不到位、措施不得力，造成人气清淡的局面下，要求业主方‘放水养鱼’，免除半年租金作为商家的试营业期，到时去留商家自由选择。”

　　在等待答复期间，许多商家想到了退出。老外婆卤菜的商家开门见山地说：“今天我们准备把散伙饭吃了。”

　　而绿舟文化一边，在董事会开过之后，也做了一个在公司看来“艰难的决定”——免除两个月房租。

　　绿舟文化也终于对商家明确地说明：“现在是培育阶段，需要大家共渡难关。”

　　“就是因为免了两个月房租，所以很多原本想退的商家又决定不退了。”李诚说。

　　然而，直到现在，依然有一些悬而未决的问题，比如“绿舟文化的人说，要实现收银机联网，许多商户都按规定缴纳了收银机押金，可至今没见到收银机。”李诚说。

　　“硬件已经到了，”李姓高管表示，“最近已经确认很快就会得到落实。”

　　除了有待解决的问题，随后，一种流言渐渐在商户间弥漫开来。——在百家宴招商期间，有包红包的现象，甚至红包金额不同租金也不同。

　　经营小商品的张丽(化名)自嘲道：“进来的时候曾经给过招商经理5000元红包，结果非遗节期间连个红包钱都没赚回来。”

　　“肆意猜测自己的团队是很不科学不理智的行为，对团队破坏很大。是不是真实的、证据在哪里，对我们很重要。”绿舟文化招商主管杨小姐说，“但可以确定的是，如果有这样的情况存在，也是个人行为，与公司无关。”“有的话欢迎检举！我们明文规定，所有员工包括领导，都不能接受任何形式的商业贿赂。一旦查实是真的，我们马上予以辞退处理。”李姓高管说。

　　进退两难

　　店铺外，一阵高压水枪冲刷地面的声音渐行渐近。

　　“如果不这样冲，那地面上全是青苔喽。”李诚说。

　　而这一次大规模的清洁不仅是为了除掉青苔，更是为了迎接9月28日即将在非遗博览园举办的美食节。经历了三个半月的等待，商户们终于迎来了一丝希望。

　　但是，距离李诚店铺不远的一家卖民族特色商品的张丽却没有任何兴奋的情绪，她说：“我要把店面租出去。”

　　“非遗节期间这么多游客，我总共才卖了四五千块钱，美食节的时候我想把店铺转租给别人，也能赚个五千块，比卖东西要划算。”张丽说。

　　在百家宴区域，90%的商家均做餐饮美食，只有10%的商家做商品销售。

　　小商品店铺经营状况惨淡的问题也很难得到解决。

　　李诚说：“非遗节期间做餐饮的有的可以达到收支平衡，卖小商品的连装修钱都赚不回来。”

　　“在取‘百家宴’这个名字时，我们就考虑把它作为整个博览园的小餐饮配套，但是任何一个餐饮配套都不可能是纯餐饮的。比如成都的锦里、宽窄巷子，既然在一个文化产业区里面，它一定是以餐饮为主，但也会有小商品的销售。”李姓高管说。

　　但据李诚说，在百家宴的指示牌和宣传介绍中，并没有提及可以购物这一功能。

　　这也让销售小商品的商家感觉到，餐饮美食商家才是百家宴真正的红花，而他们，只是绿叶。

　　退出，还是继续，如今的李诚，说他自己已经“进退两难”。

　　“我恐怕没办法等到这里2012年末开园后再赚钱，这期间一家老小还要吃饭；但是如果退的话，货换不来钱，我根本就没有重新再做的启动资金。”尽管他觉得2012年末正式开园后这里前景依旧好，却找不到一条合适的路。

　　“每个项目都有培育期，选择了我们的项目就会存在这样的问题。”李姓高管说，“如果实在无法接受这个现状，我也建议选择相对成熟的项目，比如成都的春熙路。当然，那儿的租金可能是这儿的几十倍。”

　　对于正处于真空期的园区来说，不得已架空商家，与要赶在非遗节时段首次开园有着必不可分的关系。

　　所以，处于尴尬境地的招商公司，自己也并不好过。为了在过渡期能够尽量减少负面影响，绿舟文化也在绞尽脑汁想出路。

　　李姓高管说：“目前我们想的办法是，和旅行社合作，以成都的其他景点为目的地，比如九寨沟，然后在回来的时候，沿途把非遗博览园作为一个小景点，做个短暂的停留。”

　　由于酒店配套的完善都设计在二期建设当中，所以目前非遗园接待省外或境外游客的能力还相对较弱。

　　尽管从长远来看，非遗博览园未来可期，然而，对商家来说，真空期则是永久无法抹去的纠结和痛。

　　中国会展经济研究会专家委员刘松萍表示，节庆过后园区几乎没有游客的情况是不正常的，与前期可行性研究不到位、后期的市场化多元化运作措施没有跟上有着密不可分的关系。

　　或许，这是值得每一个博览园区去思考的问题。