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节前快递公司再次集体涨价 宣称为提高服务质量

http://msn.finance.sina.com.cn 2011-12-27 02:40 来源: 新京报

  本报讯 (记者 苏曼丽) 在旺季到来之前快递企业纷纷扛起涨价大旗。记者昨天获悉,中通速递和韵达快运悄悄宣布提价方案,此次涨价基础方案均为1元。这已经是中通速递今年内的第三次提价。此外,申通、汇通等多家公司发布公告,称受天气、油荒影响,快递时效将受影响。

  中通表示,在当前各项运作成本不断增加、业务量持续增长的情况下,为了进一步提高全网快件的服务质量,更好地满足广大客户的快递服务需求,每票快件在原有基础上增加1元派送费,对部分城市快件的运费上调2-3元每公斤。

  相比于中通的直接提价,韵达则找了一个“名目”——有偿派送费。韵达表示,每票快件在原有基础上增加1元的有偿派送费,这主要是为了确保每一票快件的派送时效,全面提高服务质量。

  事实上,一到旺季就提价似乎已经成了快递业不成文的行规。上一轮快递涨价出现在今年“十一”前后,圆通、顺丰、中通、汇通、申通相继宣布调价。

  两家快递企业涨价的目的都是“为提高服务质量”,但是快递业的服务质量一直问题不断。根据国家邮政局的统计数据,10月共受理消费者关于快递业务的有效申诉4640件,环比增长19.5%。其中,反映快件延误占52.9%。

  国家邮政局上周已提前布局旺季快递工作,要求快递公司不得擅自停止经营,防止快件滚存和积压,严禁出现野蛮分拣。

  ■ 链接

  今年快递涨价风波

  1月,中通速递提价,非货样快件每票上调0.50-1.50元,货样快件每公斤上调1.00-2.00元。

  9月,圆通快递率先涨价,文件类快件每件加收1元,物品类快件每公斤加收1元。

  10月,顺丰速运在全国大部分线路涨价,平均涨幅为2%至4%。中通速递涨价,函件类快件上调1元/票,物品类快件上调1元/公斤。

  12月,韵达每票快件在原有基础上增加1元/票的有偿派送费。中通速递每票快件在原有基础上增加1元派送费,对部分城市快件的运费上调2-3元每公斤。

 

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