移动充值卡有效期改为5年

　　移动充值卡有效期改为5年

　　明年适当时候取消话费账户有效期

　　本报讯(记者马佳)被市消协连续6年来点评为“霸王条款”的手机话费有效期限问题终于有了下文。北京移动今天上午宣布，从明年1月1日起，市场上出售的手机充值卡的有效期限将从两年延长至五年。同时，将在明年适当的时候，取消话费账户有效期。

　　孙先生给上学的女儿办了张预付费手机卡，为了保住这个号码，需要经常往账户里充值话费，否则手机将会被“限制呼出”。女儿才上小学，虽然打的电话不多，但每月去买张20元的充值卡却成了孙先生的功课。“我昨天查了一下，发现账户里的余额已经有一百多元了。”

　　据了解，手机话费有效期包含两个概念：一个是充值卡卡面上标注的有效期，一般为两年；另一个是“预存话费有效期”，是指话费卡充到账户里，会要求消费者在有限的时间段内消费完，如果到期还没有用完，手机将被视为欠费，只能接听电话，而不能向外拨打。

　　针对这两种有效期的修正，北京移动相关人士上午解释说，从明年起，市场上销售的各种面额的话费充值卡(含电子卡)，有效期限将变为五年，而现在这个期限是两年。针对用户手中未充值的话费卡，北京移动还给出了处理办法：明年1月1日起，对于该时间前过期的手机充值卡，在过期一年内，客户可到营业厅办理过期充值卡激活服务。2013年1月1日起，手机充值卡过期后即作废，不再提供过期充值卡激活服务。

　　对于“预存话费有效期”，北京移动将按照中国移动通信集团的部署，加快方案的细化和对电脑收费系统的修改调测，针对有效期限制的存量客户，将在2012年2季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务，客户选择该项服务后，只要在两个月内存在正常的通信消费行为，则账户余额一直有效。

　　在客户销户或停止号码使用时，对于通信账户话费余额，中国移动提供了余额转移服务，客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码，以确保客户的使用权。余额处理的主要原则是综合考虑客户交费充值方式、话费余额来源构成、参加促销活动情况等，并在确认客户本人身份、杜绝他人套利风险的前提下，根据具体情况办理。

　　记者了解到，目前北京移动对大部分客户已经取消了有效期限制，仅针对无月租、无套餐等没有消费限制的少量神州行标准卡设置了余额有效期，目的是为了避免号码资源被客户闲置、甚至被不法分子囤积倒卖而造成号码资源的短缺或浪费。

　　今天上午，记者致电中国电信、中国联通，两家通信运营商均表示正在积极推进取消手机话费有效期的工作，具体时间表正在制定中。 J018

　　未过期充值卡

　　延长有效期办法

　　原截止日期                 延期至

　　2012年6月30日      2015年12月31日

　　2012年12月31日     2016年6月30日

　　2013年6月30日      2016年12月31日