武汉消协与法院共建消费维权法庭

　　长江商报消息 本报讯(记者 汪志 通讯员 国安 昕蕾 伟国)昨日，武汉市消协分别与江汉区人民法院签署“消费维权法庭”等相关协议，成为今年“3·15”纪念活动的最大亮点，也是武汉消费维权工作的里程碑。

　　司法救助新途径

　　据了解，湖北省首个“消费维权法庭”去年8月18日在汉阳成立，至今共有110起投诉经过司法确认得到履行，占汉阳消协消费投诉的10%。去年，家住汉阳钟家村的80岁郑老太投诉称，她到铜锣湾生活剧场超市购物，不慎摔伤。到医院检查治疗花去2000多元。老人的儿子黄先生要求商家赔偿5000元营养费，而商家只同意支付检查医疗费。后经消协多次调解，商家、消费者在“消费维权法庭”签署了司法确认决定书，先后赔付消费者7200元。

　　此次，武汉市消协与法院协议的《消费纠纷调诉对接规程》，双方将采取投诉受理、投诉调查、投诉调解、司法确认、诉讼引导、开庭审判一条龙的工作机制开展消费维权工作，共同组成“消费维权法庭”。消费者发生消费纠纷向消协投诉，经消协调解达成协议的，由人民法院对调解协议进行确认并出具确认书，对到期不履行调解协议的，可按程序申请法院执行；调解不成的，由消协引导消费者进入司法调解和诉讼程序。

　　武汉市消协有关负责人表示，“消费维权法庭”是司法救助新途径。

　　另外，消协还将与职业律师共同对汽车、通信、零售商业、预付卡消费、广告业行业进行消费监督和研究。

　　消协武大共建法律研究中心

　　昨日，武汉市消协还与武汉大学法学院签署合作协议，成立“武汉大学法学院消费者权益法律研究中心”。

　　武大法学院法律专家表示，目前消费立法滞后于社会经济发展：一是《消费者权益保护法》已明显滞后于消费市场的经济发展形势和消费维权需求；二是在消费者安全保护方面立法欠缺，众多商品和服务标准落后或缺失，导致消费纠纷频发，而无法规依据作调解支撑；三是缺少相应配套的专门法规，在许多新领域和消费热点领域，如网络消费、住房、汽车、霸王条款、消费热点难点等，尚无统一的保护消费者权益的法律法规；四是一些法规包含不少剥夺和限制消费者权益的不合理条款；五是补偿性损害赔偿威力弱，无法对恶意违法的经营者构成威慑力。

　　本报记者 赵端 摄