外资零售巨头打响网购圈地战

　　随着线下大卖场拓店的增速放缓，网上超市逐渐成为零售商们下一个厮杀的战场，继沃尔玛与家乐福之后，又有一外资零售巨头加入了线上“跑马圈地”。 日前，德国零售巨头麦德龙宣布其B2B网上商城正式上线。而据刚刚由中国连锁经营协会发布“2011中国连锁百强”报告显示，2011年连锁百强的销售规模为1.65万亿，而2011年中国网络购物市场交易规模已达到7735.6亿元，年增长67.8%。预计到2015年，中国网购交易规模达到25510亿元，国内网购市场已经成为外资零售商与本土竞争对手的首要竞技场。

　　外资巨头集体进军“网上超市”

　　相比沃尔玛、家乐福，麦德龙算是网上市场的迟到者，麦德龙中国总裁何哲伟表示，麦德龙B2B模式有别于其他的零售商的线上模式，将主要针对三大核心客户群：第一类是酒店、餐饮业和食堂，第二类是中小零售商和批发商，第三类是服务业、企事业单位和机关；网上商城将实现全国配送，网站启动初期送货服务将在上海、北京、广州及武汉四个送货点发货，为铺设更多配送网点，其计划未来3~4年内将在华门店数量翻一番。

　　“虽然麦德龙在全球市场与家乐福、沃尔玛、特易购（Tesco）并列为全球四大零售商，但其在中国的销售增速并不理想。”中投顾问流通行业研究员黎雪荣表示。而从2011中国连锁百强排名统计可以看到，目前，麦德龙在中国区共有54家门店，去年销售额138亿元，同比增长18%，在零售企业中排38名。记者了解到，此前沃尔玛将旗下山姆会员店作为在华进军网超试点，2012年2月底通过增资扩股方式将其对中国B2C电子商务网站1号店的持股比例从20%提升至51%，此举反映了其在华全力进军电子商务的宏观趋势。

　　此外，家乐福试水网上超市销售的商品主要有食品、小家电、日用品等16大类1000多个品种。并可以选择有两种支付方式，一是网上用银联卡支付，另一种是货到付款，可以支付现金，工作人员上门也会携带移动 POS机，能刷银联卡或积分消费卡。加上此前易初莲花、欧尚等超市上线网上商城，外资零售巨头正在上演集体进军“网上超市”。

　　对此，广东省连锁经营协会会长孙雄表示，在整个零售行业中，网络零售一直保持着远高于实体零售的增长幅度，“如今国内线上市场已经成为国际零售商与本土竞争对手的首要竞技场。”而从单店平均销售额看，沃尔玛单店1.55亿元左右，TESCO约为1.48亿元，好又多1.31亿元，整体呈下降趋势。黎雪荣表示，这意味着成本重压下，一方面大卖场纷纷采用“瘦身”自救，并注重网上拓展寻求利润增长点。楚睿商业有限公司董事长黄文杰也指出，沃尔玛等外资巨头想要在中国复制欧美市场，必须转变思路提前布局线上业务，“线上、线下业务双管齐下。”

　　在国内做“网超”实现盈利难

　　过去一直认为，传统零售商利用多年积累的品牌和资源整合能力向电子商务延伸，在品牌知名度、信誉度、顾客、供应链资源整合、采购等环节存在巨大的“溢出”效应，要远比那种白手起家的纯B2C网站更具优势。但几年来的尝试表明，要想将传统零售商这种“力量”与互联网结合在一起，并形成全新的竞争力，似乎有难度。

　　“虽然很多零售商在国外的网上市场做得很好，但是国内网上市场却举步维艰。”深圳逸马国际顾问公司总裁马瑞光表示，从目前来看，所有传统零售商做网购遇到的问题比较雷同。首先是，国内网购只有10％左右的毛利率，网超可能更低些，先期的高投入、物流体系的建设，再加上巨额的广告、营销与宣传费用，网超不盈利便成了必然。而对于网购来讲，规模是最根本的竞争优势。

　　另一方面，目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，信用体制、网上支付、物流网络三大瓶颈仍有待解决，令线下零售企业很难实现盈利，目前鲜有成功案例。对于大型超市而言，与实体店相比，其发展电子商务的物流配送环节和支付环节的困难更多。实体零售店铺的房租、人工、水电等成本占到总销售额的12%左右，但通过供应商的进场费、返点及促销费等可抵消约6%；而电子商务仅物流费用就占到销售额的6%~8%。再者，我国的消费习惯和消费环境同国外有较大差别，由于去大型超市都比较方便，人们还是更享受购物的体验和乐趣，去超市购物也逐渐成为了消费者的一种生活方式。

　　这几年来，网超关门的案例也不少。与刚刚和沃尔玛联姻的1号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务；开业5年多的懒家伙网上超市也挂出了暂时关闭的公告。而几个月前，美廉美网上超市不足半岁就已夭折。

　　专家观点

　　发展自有品牌助力“网超圈地”

　　传统超市要在网上顺利圈地，还有一个必须面对的障碍，那就是价格体系难以协调的问题。由于传统超市更多与主流供货商合作，但他们非常依赖传统代理分销渠道，同时对价格体系控制得非常严，为了防止“蹿货”，主流供货商往往不愿意给电子商务网站更低的折扣。

　　没有足够的低价，网上购物就没有优势。“发展自有品牌可以很好地缓解这一矛盾，又避开了线上、线下的价格协调难题。”广州市商业经济学会副会长彭强表示，大力开发自有品牌，不仅是零售企业模式转型的必然选择，同时也是电子商务的有利助推器。据悉，这几年来沃尔玛的“惠宜”、“宜洁”，华润万家的“润之家”，百佳的“千悦”、“超值牌”等自有品牌发展非常迅猛，产品独特毛利也高。彭强指出，多数人认为生鲜产品要求配送时效性强、不好保存、运输困难，不能成为网上超市的竞争砝码；“但是恰恰由于市场的稀缺性，如果可以解决保存运输等问题，这项业务可以说是网超的制胜武器。”