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ZARA愿退货 门店没得信儿

2011年05月06日 02:34 来源:北京晨报

  

  晨报讯(记者 肖丹)消费者想找ZARA退货还得等。尽管ZARA方面表示接受市消协曝光的问题产品退货,但京城多家ZARA专卖店昨日均称尚未接到相关通知。

  飒拉商业(上海)有限公司公关传讯总监许雪清昨天表示,已经陆续通知全国各门店,此前市消协曝光的该公司ZARA品牌问题产品接受消费者退货。消费者不必出示购物小票,直接拿产品即可现场处理。许雪清说:“我们也就此事向消费者表达我们的歉意,今后公司将严格遵守中国的标准和法律。”

  但记者昨天下午致电西单大悦城ZARA店,被告知还没有接到相关通知,工作人员表示,“目前执行正常的退换货流程。”随后,记者又分别致电世贸天阶、蓝色港湾、前门、富力广场等多家ZARA专卖店,均被告知没有接到通知。

  ZARA问题产品

  产品类别 货号 问题

  外套大衣 0518/227/800 标称70%羽绒,实测51.1%

  外套大衣 0398/705/707 标称含绒量50%,实测40.5%

  休闲裤 5627/594/700 标称含羊毛20%,实测10.6%

  

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