“要在国际舞台上建立自己的品牌，对深圳来说，需要靠举办全球性的展会、博览会等方式，以全球创业中心城市的概念举办国际会议。”曾任哈佛商学院资深副院长、现任中欧国际工商学院副院长兼教务长的约翰·奎尔奇教授在深接受本报记者专访时认为，中国商业领袖重要的是必须具有创业精神，带领企业获得高速可持续的发展。

　　晶报记者 易少龄/文

　　□精彩语录

　　中国企业目前更倾向于英雄式的领导人。在西方，这样的商业领袖已过时，西方企业崇尚的是在幕后让团队发挥作用来推动企业发展的商业领袖。

　　奢侈品牌都拥有非常悠久的历史，很难一夜之间创造出一个全球性的奢侈品牌，但未来中国的投资者收购有悠久历史的成熟奢侈品牌是有可能的。

　　□人物简介

　　约翰·奎尔奇

　　中欧国际工商学院国际管理学特聘教授，副院长兼教务长，此前在哈佛商学院任资深副院长和Lincoln Filene工商管理教授。1998年至2001年，担任伦敦商学院院长。奎尔奇教授以其教学资料与不断创新的教学法而闻名。在过去的二十年里，他的案例研究已售出超过340万册，销售量在哈佛商学院历史上位居第三位。他的博客 ——“营销窍门”是由哈佛商学院出版社出版的首批教授博客之一。

　　关于互联网时代

　　提供区别竞争对手的产品

　　记者：目前网上购物的发展，对实体商业形成一定冲击，如何看待两者的发展和竞争？

　　约翰·奎尔奇：中国人民消费能力的上升，其速度已经超过了实体商店扩展店面的速度。而网上购物更能够满足二三线城市购物的需求，因为传统的发达零售渠道在当地还没有被创建出来。

　　记者：在互联网时代，每个产品市场将面临着剧变，企业和个人如何扩大自己的影响力，实现梦想呢？

　　约翰·奎尔奇：对于任何一个市场来说，要推出一个新产品和一项新服务，首先要问，市场为什么需要这项产品和服务，我们能够给市场带来什么别人不能提供的东西。获得短期利润的一个重要渠道是依靠成本低廉的劳动力，提供低价商品。但长期来看，企业要生存下去，需要向特定的消费群体，提供区别于竞争对手的产品。

　　记者：苹果公司的产品风靡全世界，被视为创新企业的榜样。在你看来，全球范围内有哪些值得中国企业学习的企业？

　　约翰·奎尔奇:苹果公司的成功在于并不是被动迎合满足客户有限的需求，而是能够预见客户将来需求，特别是在设计简便易用，功能完善的产品方面，他们具有重要贡献。

　　瑞士的雀巢集团是在食品行业非常成功的一家跨国公司，瑞士本土人口占世界人口不到1%，食品公司受到本地文化影响非常大，但雀巢能在世界各地都获得成功。

　　波音也是伟大的公司，航空业风险非常高，从产品的设计到生产非常复杂，他们保证完美无缺的设计和生产，同时不断创新，非常值得企业学习。

　　关于商业领袖

　　中国商业领袖更需创业精神

　　记者：经过30年高速发展，中国正处于管理教育关键的转折点，培养更加出色的商业领袖，已成为中国面临的最大挑战。合格的商业领袖具备哪些素质？

　　约翰·奎尔奇：首先，商业领袖要有改变世界的雄心壮志，要想让世界变得更美好；要懂得如何更好地满足客户和消费者的需求；第二，优秀的商业领导要有足够的智慧，对问题做出一个明确的判断和决策。第三，必须意识到光凭单枪匹马是做不到的，必须要打造一个公司文化，依靠团队的力量，使公司持续发展下去。

　　记者：与国际上相比，中国目前的商业领袖的特质有何不同？

　　约翰·奎尔奇：中国企业目前更倾向于英雄式的领导人。在西方，这样的商业领袖已过时，西方企业崇尚的是在幕后，让团队发挥作用来推动企业发展的商业领袖。当然，中国目前经济发展阶段不同，每年又以非常快的增速发展，因此中国商业领袖很重要的是必须具有创业精神，带领企业获得高速的可持续发展。

　　记者：对未来中国经济走势的判断？

　　约翰·奎尔奇：很多预测中国经济将放缓的预测都没有实现，但五年后，中国经济将会放缓增长速度，这是不可避免的，同时对经济发展来说，这也是健康的。但中国人的创业激情非常高，这将是推进经济发展前进的动力之一。

　　关于奢侈品牌

　　中国未来可以收购奢侈品牌

　　记者：随着口袋中的钱增多，未来人们的消费欲望也将不断增强，在这个过程中哪些行业和企业存在机会？

　　约翰·奎尔奇：耐用消费品将获得较好的发展，随着人均收入不断扩大，越来越多的人会去买房子、车子、家具、电器和进行装潢，这给这些板块带了很大的商机。实际上，消费也是有规律可循的，人均月收入达到不同的程度，消费结构自然会有所不同，当然消费状态也受到新技术问世的影响。

　　记者：中国将会诞生世界性的品牌吗？奢侈品行业在中国是否有发展前途？

　　约翰·奎尔奇：中国品牌走向世界的实力，因为中国企业国内市场巨大。稳扎稳打慢慢实现国际化策略的中国品牌，长期看一定是最后的赢家。奢侈品牌都拥有非常悠久的历史，很难一夜之间创造出一个全球性的奢侈品牌，但未来中国的投资者收购有悠久历史的成熟奢侈品牌是有可能的。

　　□谈深圳

　　以“全球创业中心”造品牌

　　记者：这是您第几次来深圳？对这座城市有什么印象？

　　约翰·奎尔奇：这是我第二次来到深圳，2009年，我曾到深圳做一个关于如何打造品牌的演讲，当时深圳和珠三角地区受到欧美经济和消费衰退的影响，但这个地区经济韧性非常强，能马上进行调整应对需求下降的危机。

　　记者：深圳将要举办大运会，对深圳这样一座城市，如何借助国际赛事打造城市品牌？

　　约翰·奎尔奇：深圳面临非常巨大的挑战，内地已经有北京和上海两座知名的大都市，深圳又与国际化大都市香港毗邻，如何打造一个差异化的城市品牌是具有困难和挑战性的。

　　国际性体育赛事能像磁铁一样把游客吸引过来，加速人们了解这座城市。但总体来看，深圳在生产制造方面拥有强大实力，同时也很注重知识创造和研发，国际化城市形象应该与这些方面联系在一起。

　　要在国际舞台上建立自己的品牌，对深圳来说，需要靠举办全球性的展会，博览会等方式，以“全球创业中心”城市的概念举办国际会议。

　　

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