■本报记者　易凌珊

　　 近日，中华电信与中国联通签署战略合作协议，进军内地移动增值服务市场。3G时代，三大运营商纷纷布局3G增值业务，移动支付、移动搜索、LBS、3G手机报等业务大量涌现，运营商希望通过差异化服务树立竞争优势。

　　台湾运营商看好内地增值市场

　　 据《北京商报》报道，台湾中华电信积极冲刺移动增值服务，跨足大陆市场。中国联通和中华电信将在软硬件方面进行合作，除为用户提供语音及数据服务外，还携手发展增值服务软件并拓展实体销售通路。中华电信也希望藉此替台湾优质软件开发商创造进军内地市场的最佳契机。

　　 中华电信副总经理石木标表示，近年来智慧型手机蓬勃发展，增值服务需求提升，中华电信非语音营收比重逐步提高；此次与中国联通合作，期望透过更多元的加值服务合作计划，让更多两岸客户体验中华电信丰富的华文增值服务内容。

　　 而此前台湾远传电信与中国移动联姻，且早在今年二月份，中华电信就已经和中国电信签署合作协议，双方计划成立电子商务平台。这么一来，国内三大运营商已都有自己的外援，且三大运营商都将与外援的合作方向定在了移动增值业务领域。

　　 对于运营商来说，3G规模能否扩大，关键在能否推出足够多、有足够吸引力的3G业务来发展用户。也就是说，增值业务的业绩将决定运营商在3G时代的成败。

　　3G移动增值业务激战正酣

　　 3G增值业务对运营商而言将起到“杀手锏”的作用，也是各自应对市场竞争的利器。这将意味着，未来的时间里，时尚多变的3G终端和丰富多彩的增值业务内容将成为三大运营商的竞争焦点。

　　 3G竞争一方面是技术、终端这些硬的竞争，另一方面更是各大运营商增值业务的竞争。目前国内3G激战正酣，运营商的三国大战从网络到终端，从渠道到业务轮番上演。就市场表现上来说，3G对于用户来说，最真切的感受是应用和服务。这点除了从上述三大运营商纷纷寻找移动增值业务合作伙伴可看出点端倪外，还可中国移动调整卓望可见一斑。

　　 中国移动旗下卓望系四大公司主要运营着中国移动最具未来增长潜力的增值业务。不久前，卓望系四家子公司已悄然注销，取而代之的是“卓望信息技术(北京)有限公司”。重新调整结构之后，卓望信息将下设七大事业部，分别为软件平台事业部、行业事业部、飞信事业部、创新业务事业部、互联网事业部、新媒体事业部，以及营销支撑事业部。业内人士指出，除了移动增值业务上调整上的原因外，行业新霸主的涌现、产业链主导权的更迭是中移动调整的主要原因。

　　运营商未来要做智能化管道

　　 中移动曾计划，在移动互联网时代主要推动前向收费模式，包括互联网增值服务、移动增值服务、虚拟物品销售以及互联网社区VIP用户收费。不过没有达到预期的效果。现在的中国移动，尽管强势依旧，但在移动互联网产业链上却已经显得不再那么主导。这实际上是运营商在移动增值业务市场失势的一个缩影。

　　 在2G时代，运营商在产业链中是绝对的主导，但是，在3G时代打开了移动互联网的商机，手机终端厂商、软件制造商、互联网运营商都要在3G增值业务上分一杯羹，运营商在3G产业链中的主导地位将不可避免地被削弱。

　　 运营商本身具备得天独厚的资源优势，由于运营商具有庞大的市场、资金和技术实力，由运营商牵头可以组织芯片、软件和终端企业以及互联网公司等的共同参与。如果能够将这些资源有效的整合，为广大有潜力和创造力的普通开发者提供一个强大而便捷的创意实现和价值体现平台。而运营商在为别人搭建智能化通道的同时，将自身融入到产业链环节中，将提升运营商对这条产业链的控制力。

　　 3G增值业务产业链将有更多的竞争者加入这个产业链中，也就是说3G增值业务产业链将成为一个长尾市场。因此，针对3G业务的长尾特征，运营商除了大家一个各方共有的智能化平台，鼓励创新外，自身还需要继续加强对用户需求的分析，针对用户的不同喜好和需求开发具有良好用户体验的创新业务。