23日8时，哈尔滨火车站正式开售动车组实名制火车票，预售6月1日的动车票，记者在实名销售动车票的当天，来到哈站售票窗口，体验购买动车票的流程。

　　实名购买动车票流程

　　▲旅客购票时，将身份证和票款一同递给售票员

　　▲售票员将身份证放到二代证识读器上

　　▲等待2秒钟左右，电脑上显示出旅客的姓名和身份证号

　　▲售票员与旅客确认票面信息

　　▲票面信息准确，立即出票

　　办理临时身份证流程

　　步骤一：凡购买动车组车票未携带有效证件的旅客，由售票厅客运人员采取就近原则，引导至哈尔滨站派出所制证窗口。

　　步骤二：旅客须出示身份证明材料。普通旅客办证应出具所在地公安机关的户籍证明信、学生旅客办证应出具所在学校的证明信、外籍旅客办证应出具当地使领馆的证明信、凭其他有效证件办证应出具发证部门的证明信、中国人民解放军、武警部队现役军人办证应出具所在部队的证明信。

　　步骤三：制证人员根据旅客提供的相关证明材料录入信息，制作临时身份证明卡，加盖公章。为他人代购车票且不能出示乘车人的有效证件时，凭购票人的居民身份证原件和乘车人的有效身份信息方可办理制证。

　　步骤四：制证完成后，将一式两联的临时身份证明，一联留档，一联交由旅客供其购票、退票、中转签证、验证检票以及进站乘车使用，并对售票和订票的旅客实名制信息严格保密。

　　其他证件购票需要半分钟

　　当日8时，杨女士来到哈站第一售票大厅，计划买一张6月1日的动车票。

　　8时20分，记者在售票厅内看到，第一售票区前，排队购票的旅客并不多。杨女士排在了发售去往长春方向动车票窗口的首位。

　　杨女士将自己的身份证和票款递给售票员。售票员将她的身份证放到二代证识读器上，大约2秒钟，电脑上显示出杨女士的姓名和身份证号。售票员跟她确认票面信息准确无误后，立即出票。很快，一张去往长春的动车票已经握在杨女士的手中。

　　一名售票员介绍，如果旅客凭借二代身份证购票，正常情况下全程用时大约10秒。如旅客提供的是一代身份证或其他证件，这个过程要半分钟，或者更长一些。

　　售票窗口旁办临时身份证

　　从23日开始，哈站派出所已在该站第一售票厅和派出所内勤室增设了由专人值守、专机专用的铁路公安机关制证窗口。

　　8时50分，哈站两个公安制证窗口相继迎来办理临时身份证的购票旅客。在第一售票厅公安执勤室制证窗口，民警将另一位杨女士的身份证号输入系统后，网络出现了她的部分个人信息。民警要求杨女士在“乘坐旅客列车临时身份证明”上签字，然后将其个人信息打印到该证明上。

　　证明共3栏，民警在每一栏上盖章，撕下一栏后将另外两栏给旅客。这两栏包括旅客杨女士的姓名、性别、年龄、身份证号和身份证头像照片。该证件有效期为一天，此证只限于乘坐旅客列车时使用。

　　代购点也可购买实名火车票

　　旅客实名制车票丢失，不能办理补票，须说明原因重新订票。若购票后，旅客丢失证件须凭票面证件号办理临时身份证明，方可进站乘车。

　　实名制后，查验一张票的用时从两秒延长到四五秒，建议旅客提前到站候车。

　　另外，铁路部门有关人士介绍，哈站动车组中京津沈占据的比例不算太大，总共就6趟动车需要实名购票。此外，所有代购点均可购买动车组实名制车票，因此，购票旅客不用过于集中在火车站。

　　（责任编辑：何欣）

　　

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